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最近

小交收到很多粉絲留言

詢問有關(guān)ETC的問題

現(xiàn)在

小交就一些大家關(guān)心的問題

逐一進(jìn)行解答哦！

Q1

如何檢查ETC設(shè)備是否正常工作？

答：重新插拔卡片。重新插拔卡片聽到“嘀”聲后，設(shè)備屏幕顯示“記賬卡”或“金額”時(shí)，設(shè)備正常。如果顯示“失效”等故障信息，請(qǐng)至ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)。

Q2

ETC設(shè)備是否可以自行拆卸？

Q3

ETC設(shè)備或卡片損壞如何維修？

答：用戶如設(shè)備發(fā)生故障可駕駛安裝車輛前往ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備檢測(cè)及維修，或者可致電962319客服熱線，因存在多種辦理渠道，建議先行咨詢客服核實(shí)辦理渠道后由客服指引相關(guān)維修渠道。

Q4

如何查詢ETC余額？

答：儲(chǔ)值卡用戶插拔卡片后，設(shè)備顯示屏內(nèi)即顯示卡片余額。（如有異常情況，卡內(nèi)余額以柜面確認(rèn)后金額為準(zhǔn)）

Q5

儲(chǔ)值卡內(nèi)資金不足時(shí)，

到哪里進(jìn)行充資？

答：用戶可到上海高速公路電子收費(fèi)客戶服務(wù)中心、上海工商銀行特約代理網(wǎng)點(diǎn)以及通過“上海交通卡APP”且支持具有NFC功能的安卓機(jī)貼卡直充或使用“網(wǎng)上充”在線進(jìn)行充資（用戶需購買”網(wǎng)上充“設(shè)備）。具體網(wǎng)點(diǎn)可

Q6

辦理申請(qǐng)用戶需攜帶哪些證件？

答：ETC辦理采用實(shí)名制辦理。個(gè)人用戶需提供身份證，車輛行駛證；單位用戶需提供營業(yè)執(zhí)照或統(tǒng)一信用代碼證及其他有效單位證件復(fù)印件且加蓋公章，車輛行駛證、經(jīng)辦人身份證等相關(guān)證明材料（單位用戶需先前往銀行進(jìn)行ETC賬戶簽約，具體辦理所需攜帶材料建議致電相關(guān)銀行咨詢確認(rèn)為準(zhǔn)）

Q7

使用ETC卡通行收費(fèi)公路，

一次通行為何會(huì)開多張發(fā)票？

答：根據(jù)相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定，ETC客戶一次通行涉及多家經(jīng)營管理單位所轄路段的，需分別開具多張電子票據(jù)。

Q8

電子發(fā)票能否一次性生成，

方便我報(bào)銷?

答：可以。登錄通行費(fèi)電子票據(jù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站www.txffp.com或“票根”APP，選擇相應(yīng)通行記錄取得通行費(fèi)電子票據(jù)和電子匯總單。

如有任何關(guān)于ETC的問題，還可電話咨詢哦！~

小交

如您有關(guān)于上海交通的問題，也歡迎給小交留言喲~

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