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欠費一毛錢就被斷電?福州一業(yè)主質疑!律師:物業(yè)無權用極端手段催
發(fā)布于 2025-03-19 08:36:04 作者: 依天薇
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N海都全媒體記者 肖辛怡 梁展豪 文/圖
代繳電費的物業(yè)能斷業(yè)主家的電嗎?10月19日,家住福州倉山區(qū)倉前九里小區(qū)的鄭女士向海都熱線968880報料稱,小區(qū)的電費是由物業(yè)代繳,而業(yè)主一旦拖欠電費,就會被物業(yè)斷電,她認為不合理,希望記者幫忙協調。
倉前九里小區(qū)
業(yè)主:
欠費0.1元就被斷電
“有一戶人家出去玩了幾天回來,發(fā)現因為欠了電費,整個冰箱里的食物都變質了。”據鄭女士介紹,小區(qū)的電費是由物業(yè)公司統一收取并代繳至電力公司。如果居民未能及時支付電費,即便只欠幾毛錢,也會被立即切斷電源。鄭女士對此表示有異議,她認為物業(yè)管理公司無權擅自斷電,并建議通過“一戶一表”改造成電網直供電,來避免此類問題。
倉前九里服務中心
20日上午,記者來到位于倉山區(qū)倉前路的倉前九里小區(qū)。在小區(qū)18棟樓的公示欄里,張貼著一份寫于4月26日的《關于電費管理系統欠費中斷供電功能開啟的通知》,內容為:福州萬科九里商務中心項目為商業(yè)屬性,我司嚴格按照國家電網工商業(yè)電價收費標準使用配套的繳費管理系統負責業(yè)戶電費的代收代繳,目前福州萬科九里商務中心水、電費均由物業(yè)公司代收代付,因部分業(yè)主拖欠費用導致物業(yè)無力繼續(xù)墊付,本項目將面臨整體停水停電風險。本項目電費管理系統使用說明:預存一定金額,根據實時用電量實時扣款。您可以根據歷史每月用電賬單情況,提前充值一定的金額。本通知截止時間后,(2024年4月30日)電費管理系統將對欠費電戶賬號的供電進行自動中斷操作。落款單位為福州萬科九里商務中心物業(yè)服務中心。
小區(qū)里張貼的《關于電費管理系統欠費中斷供電功能開啟的通知》
在現場的住戶黃女士稱,小區(qū)內的每戶都裝有獨立電表,業(yè)主可以通過一個專門的小程序向物業(yè)管理公司繳納水電費用。一旦發(fā)生欠費情況的確會被斷電,要在補繳之后才會恢復供電。
物業(yè):
儲值較低時
會發(fā)送兩次短信提醒
對此,福州倉前九里物業(yè)服務中心相關工作人員稱,這個小區(qū)是商住房,不具備一戶一表條件,服務中心依照國家相關規(guī)范代收代繳水電費,過程中需要先行向國家電網墊付資金再向業(yè)主收繳,業(yè)主長期欠款不利于小區(qū)持續(xù)發(fā)展。其次,項目用電安裝有預付費系統,采用模式與市面大部分商辦、商住類項目相同,即項目總用電系統為全體業(yè)主分別分配有一個獨立賬號和末端電表,業(yè)主用電需進行提前儲值,公寓儲值金額低于50元、10元(別墅100元、50元)時用電系統會自動向業(yè)主發(fā)送兩次短信提醒,直至欠費系統自動停電,建議業(yè)主及時關注用電賬戶的情況及時繳納電費。
律師:
物業(yè)無權通過極端手段
來催繳業(yè)主拖欠的費用
物業(yè)是否能夠通過斷電的方式催繳?福建律師海都公益團福建閩眾律師事務所吳文超律師表示,小區(qū)物業(yè)作為服務提供方,其職責是確保小區(qū)內公共設施的正常運行和提供約定的物業(yè)服務,而并非作為供水供電的直接管理方。在“一戶一表”改造未完成的情況下,雖然物業(yè)承擔了水電費的墊付責任,但這并不改變業(yè)主與供水供電公司之間的基礎法律關系。根據《中華人民共和國民法典》的相關規(guī)定,物業(yè)服務人員不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費或其他相關費用。同理,物業(yè)作為服務提供方,無權通過斷水斷電等極端手段來催繳業(yè)主拖欠的費用。
吳文超律師還說,當前福州市沒有一戶一表改造的專門法律規(guī)定,但根據政策和民法典,在小區(qū)業(yè)主希望能夠進行一戶一表改造的前提下,物業(yè)服務企業(yè)應當為業(yè)主提供相應的服務以及便利。
編輯:林佳琳
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