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?增長(zhǎng)40%! 臨近春節(jié),昆明家政服務(wù)訂單暴增
發(fā)布于 2025-01-29 18:30:02 作者: 易山菡
注冊(cè)公司是創(chuàng)業(yè)者必須面對(duì)的任務(wù)之一。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)有些復(fù)雜,但是只要你按照規(guī)定進(jìn)行操作,你的企業(yè)就可以合法地運(yùn)營(yíng)。接下來(lái),主頁(yè)將重點(diǎn)帶大家了解昆明家政創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼深圳流程,希望可以幫到你。
眼下,距離2025年春節(jié)還有一個(gè)多月的時(shí)間,不少家庭已經(jīng)開(kāi)始預(yù)約“年節(jié)前后”家政保姆服務(wù)。12月26日,記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),不少家政服務(wù)公司都針對(duì)春節(jié)推出特別保潔項(xiàng)目,逛直播間囤家政服務(wù)也深受消費(fèi)者喜愛(ài)。12月起,昆明各家政服務(wù)公司迎來(lái)了訂單高峰,訂單量較12月以前增長(zhǎng)了20-40%。
上門(mén)保潔服務(wù)訂單主要集中在春節(jié)前兩周
盡管距離2025年春節(jié)還有一個(gè)多月,家政市場(chǎng)早已開(kāi)始升溫。上午10點(diǎn),位于西山區(qū)福海街道的一家家政保潔公司,工作人員正忙著受理線(xiàn)上線(xiàn)下的咨詢(xún)、預(yù)訂。“目前訂單量比12月份以前增長(zhǎng)了至少40%,目前來(lái)看門(mén)店算迎來(lái)了訂單高峰?!遍T(mén)店負(fù)責(zé)人張先生介紹,店里共有30位家政服務(wù)人員,12月份以來(lái)隨著訂單量持續(xù)增長(zhǎng),家政服務(wù)人員基本處于滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),目前訂單已預(yù)約到1月15日。
“上漲了20-30%,今年過(guò)年早,12月初很多消費(fèi)者就開(kāi)始預(yù)約春節(jié)前的家政服務(wù)了。”家政公司某門(mén)店的店長(zhǎng)楊先生說(shuō)。
家政公司工作人員楊女士也表示,由于今年春節(jié)提前,不少家庭在11月份就開(kāi)始預(yù)約節(jié)前的家庭深度保潔服務(wù)。目前,廚房、兒童房、老人房、寵物空間等專(zhuān)區(qū)的深度保潔需求處于井噴狀態(tài)?!拔覀児具M(jìn)入11月中旬訂單量就有明顯變化,到12月份開(kāi)始持續(xù)增長(zhǎng),其中有很多訂單是預(yù)約1月份的,目前預(yù)約到1月10日,我們大概1月中旬就停止加單了?!睏钆空f(shuō)。
記者了解到,目前昆明大部分已預(yù)約好的上門(mén)保潔服務(wù)訂單主要集中在春節(jié)前兩周,服務(wù)項(xiàng)目大部分為全屋大掃除、深度保潔、擦玻璃等項(xiàng)目。值得一提的是,為了避免被顧客感覺(jué)在混時(shí)間等按小時(shí)收費(fèi)的弊端,部分家政服務(wù)公司開(kāi)始按平米收費(fèi)。
家政保潔公司的負(fù)責(zé)人張先生介紹,他家的家政服務(wù)價(jià)格是4-8元/平方米。其中,新房裝修開(kāi)荒保潔從平時(shí)的5元/平方米上調(diào)到7元/平方米;日常保潔根據(jù)住家的污染程度來(lái)計(jì)價(jià),平均在5元左右/平方米。張先生表示:“一口價(jià)按平米收費(fèi)的優(yōu)勢(shì)在于,我們自己可以根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)做到位,客戶(hù)消費(fèi)也明明白白,沒(méi)有顧慮,大家都心情美美,合作更愉快?!?/p>
不過(guò),目前來(lái)看,昆明家政服務(wù)市場(chǎng)還是以按小時(shí)收費(fèi)為主,根據(jù)住宅面積不同、清潔程度和面積不同,價(jià)格從幾十元至上千元不等。對(duì)此,不少家政服務(wù)公司表示,都開(kāi)通了相關(guān)投訴通道,消費(fèi)者只要不滿(mǎn)意,隨時(shí)可進(jìn)行投訴,公司會(huì)立即給出解決方案,直到顧客滿(mǎn)意為止。同時(shí),1月份以后,不少家政服務(wù)公司的保潔費(fèi)將上漲。因此,有保潔需求的消費(fèi)者抓緊時(shí)間預(yù)約。
某家政公司的宣傳海報(bào)
家政服務(wù)公司紛紛針對(duì)春節(jié)推出特別服務(wù)項(xiàng)目
除此以外,不少家政服務(wù)公司都紛紛推出了春節(jié)前大掃除特別套餐、春節(jié)前特別精細(xì)服務(wù)項(xiàng)目等春節(jié)限定保潔服務(wù)。
“為了迎接春節(jié)的高需求,我們海格管家主要優(yōu)先保障年卡用戶(hù)的權(quán)益?!焙8窆芗依ッ鞴矩?fù)責(zé)人張莉介紹,從11月起,公司就已經(jīng)開(kāi)始幫助年卡用戶(hù)提前預(yù)約年末掃除,并且承諾春節(jié)期間不漲價(jià),采取先到先得的預(yù)約機(jī)制,以確保服務(wù)資源分配的公平性。同時(shí),公司還推出了排隊(duì)登記入口,消費(fèi)者想預(yù)約的時(shí)段若已約滿(mǎn),可進(jìn)行排隊(duì)預(yù)約登記,加大力度調(diào)配服務(wù)資源,爭(zhēng)取為更多用戶(hù)提供服務(wù)。張莉表示:“我們鼓勵(lì)大家年后錯(cuò)峰打掃,推出了性?xún)r(jià)比很高的錯(cuò)峰套餐,供消費(fèi)者選擇?!?/p>
昆明方圓到家家政服務(wù)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生也表示,針對(duì)大家對(duì)于搬進(jìn)新家前新裝修的房屋開(kāi)荒打掃和年底家庭整體大掃除需求,他們推出了家庭精細(xì)打掃與擦玻璃相結(jié)合的一個(gè)精品全屋保潔項(xiàng)目,一律按面積一口價(jià)服務(wù)。相對(duì)于平時(shí)的一個(gè)普通日常保潔,雖然這項(xiàng)服務(wù)會(huì)全屋無(wú)死角打掃,但由于專(zhuān)業(yè)性高的家政服務(wù)人員還存在一定的不足,工價(jià)普遍上漲,所以家庭全套保潔服務(wù)費(fèi)用上比平時(shí)有所上漲15%左右。
相比往年 今年專(zhuān)區(qū)深度服務(wù)需求明顯增長(zhǎng)
記者了解到,除常規(guī)打掃衛(wèi)生、擦玻璃、洗窗簾外,今年的專(zhuān)區(qū)深度服務(wù)需求訂單增長(zhǎng)特別明顯,尤其接近12月底基本處于爆單狀態(tài),有不少消費(fèi)者都提前購(gòu)買(mǎi)了地毯、冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)等深度細(xì)分保潔項(xiàng)目,不少家政公司的保潔人員訂單基本都預(yù)約到七天以后。
“除了常規(guī)的家庭日常保潔外,今年精細(xì)擦窗的需求量特別大。由于需求量激增,我們的服務(wù)已經(jīng)供不應(yīng)求,部分區(qū)域和時(shí)段已經(jīng)約滿(mǎn)?!逼渲?,海格管家昆明公司負(fù)責(zé)人張莉表示,春節(jié)期間,消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)的需求更加集中,尤其對(duì)大掃除及精細(xì)擦窗的需求最為強(qiáng)烈。
張莉表示,隨著生活方式的變遷以及智能技術(shù)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)部會(huì)越來(lái)越注重品牌建設(shè)和用戶(hù)的長(zhǎng)期粘性。未來(lái),清洗家電、整理收納、除蟲(chóng)滅菌等精細(xì)、深度家政服務(wù)消費(fèi)日益增多,家政服務(wù)行業(yè)將向集中化、規(guī)模化方向發(fā)展,細(xì)分化、專(zhuān)業(yè)化也將成為新趨勢(shì),消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化需求會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。
此外,張莉還指出,今年大家對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也更高了,都期望能夠在有限的時(shí)間內(nèi),完成高效且徹底的家務(wù)清理工作。與此同時(shí),春節(jié)期間也是大家關(guān)注服務(wù)價(jià)格和優(yōu)惠的高峰期,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度較高,期待能夠享受到優(yōu)惠且高質(zhì)量的服務(wù)。因此,為應(yīng)對(duì)年底服務(wù)高峰,海格管家從三季度便提前開(kāi)始進(jìn)行服務(wù)人員的儲(chǔ)備及培訓(xùn),同時(shí)為服務(wù)者匹配年末補(bǔ)貼,讓每一位服務(wù)人員都以專(zhuān)業(yè)的技能儲(chǔ)備及飽滿(mǎn)的熱情迎接旺季的到來(lái)。此外,海格一直堅(jiān)持在用戶(hù)服務(wù)回訪(fǎng),匹配售后保障機(jī)制,有服務(wù)不滿(mǎn)意的地方,及時(shí)為客戶(hù)進(jìn)行解決。
直播間“囤保潔”深受消費(fèi)者喜愛(ài)
“春節(jié)大掃除,5小時(shí)深度保潔原價(jià)500元限時(shí)搶購(gòu)只需261元、241元4小時(shí)擦窗保潔限時(shí)搶購(gòu)、年終大促,不滿(mǎn)意重做,3小時(shí)精細(xì)保潔 雙面擦窗、年底油煙機(jī)深度拆洗一口價(jià)120元”值得一提的是,目前部分家政服務(wù)公司較12月份以前,費(fèi)用都有不同程度的上調(diào),但為了吸引更多的顧客,各家政品牌紛紛通過(guò)短視頻、直播間等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),推出豐富多樣的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。
家住五華區(qū)的鄭女士早早地就在某家政公司的直播間里囤了一款價(jià)格為265元的5小時(shí)春節(jié)深度大掃除(區(qū)域消毒 全屋保潔 除重油污)的保潔套餐。鄭女士表示,從直播間下單家政服務(wù),不僅服務(wù)內(nèi)容、預(yù)約流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也介紹得很明確,還能多家比價(jià),選擇合適套餐,很便捷。
據(jù)了解,近年來(lái),隨著直播、短視頻的興起,家政服務(wù)開(kāi)始將業(yè)務(wù)拓展到線(xiàn)上平臺(tái),不少品牌家政企業(yè)運(yùn)用直播、短視頻、團(tuán)購(gòu)等不同形式開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)。記者打開(kāi)美團(tuán)、抖音等官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)現(xiàn),眾多家政品牌都加大了年末大促家政服務(wù)套餐的直播推廣力度,紛紛在直播間放出優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)。消費(fèi)者不僅可以即買(mǎi)即約,還可以提前囤貨,節(jié)后錯(cuò)峰預(yù)約,高性?xún)r(jià)比和高靈活性十足。
此外,有記者在采訪(fǎng)中得知,多個(gè)品牌的家政客服均表示,家政服務(wù)持續(xù)走熱,離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)和履約保障。有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)還表示,將利用平臺(tái)技術(shù)能力,做好商家和消費(fèi)者的連接器商家搶抓春節(jié)消費(fèi)旺季,為消費(fèi)者打造又好又省的家政服務(wù)體驗(yàn),用數(shù)字技術(shù)提升家政服務(wù)的供需匹配效率和質(zhì)量,助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
不過(guò),隨著清潔服務(wù)需求量上升,家政服務(wù)逐漸從隨叫隨到轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰崆邦A(yù)約安排時(shí)間。因此需要注意的是,消費(fèi)者們提前購(gòu)時(shí),一定要了解清楚套餐的預(yù)約規(guī)則和服務(wù)須知、限制和時(shí)長(zhǎng)等信息,以免服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)不必要麻煩。
來(lái)源:都市時(shí)報(bào)
全媒體記者:鄭榮行
編輯:賀靖
審核:王海濤
二審:鐘玲
終審:彭德光
通過(guò)注冊(cè)公司,您可以更好地吸引和留住優(yōu)秀的員工??赐瓯疚?,相信你已經(jīng)得到了很多的感悟,也明白跟昆明家政創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼深圳流程這些問(wèn)題應(yīng)該如何解決了,如果需要了解其他的相關(guān)信息,請(qǐng)點(diǎn)擊主頁(yè)的其他內(nèi)容。
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