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2016年武漢新公司注冊(cè)流程 雷軍黃崢力挺的Costco,藏著哪些秘密?

發(fā)布于 2025-04-04 06:46:08 作者: 柏語(yǔ)心

注冊(cè)公司是創(chuàng)業(yè)者必須面對(duì)的任務(wù)之一。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)有些復(fù)雜,但是只要你按照規(guī)定進(jìn)行操作,你的企業(yè)就可以合法地運(yùn)營(yíng)。接下來(lái),主頁(yè)將重點(diǎn)帶大家了解酒館創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼深圳,希望可以幫到你。

1:2016年武漢新公司注冊(cè)流程

2016年武漢新公司注冊(cè)流程

最佳答案想在武漢開(kāi)辦公司,但是2016年在武漢新公司的注冊(cè)流程是怎么走呢需要準(zhǔn)備注冊(cè)公司的哪些資料今天小編整理了2016年武漢新公司注冊(cè)流程給大家,歡迎閱讀!

2016年武漢新公司注冊(cè)流程

武漢公司注冊(cè)基本流程

近年來(lái),各地相繼出臺(tái)了不少鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的政策,具體來(lái)說(shuō),具體來(lái)說(shuō),主要可分為以下幾類(lèi)

1財(cái)政支持政策主要包括設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金、專(zhuān)利費(fèi)資助、技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化補(bǔ)貼、風(fēng)險(xiǎn)援助、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、其他補(bǔ)貼,此外還提出加強(qiáng)財(cái)政政策績(jī)效考評(píng),創(chuàng)新財(cái)政資金管理機(jī)制,以提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金的使用效率。

2稅收激勵(lì)政策主要有研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用稅前加計(jì)扣除、增值稅退稅、減征企業(yè)所得稅、減免營(yíng)業(yè)稅、減免進(jìn)口稅以及允許分期繳納個(gè)人所得稅幾種形式。因此國(guó)內(nèi)各地注冊(cè)公司的人也越來(lái)越多,并在還在持續(xù)不斷的增長(zhǎng),今天小編主要和大家說(shuō)的是關(guān)于“武漢公司注冊(cè)基本流程”的問(wèn)題!

第一部分武漢公司注冊(cè)前期準(zhǔn)備

當(dāng)下社會(huì)現(xiàn)狀,成立自己的公司已經(jīng)成為不少成功人士的必經(jīng)之路,公司是為成功人士帶來(lái)利益最大化的主要途徑,也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力,可以人盡其才,讓每個(gè)人可以在社會(huì)中證明自己的能力,并為自己創(chuàng)造價(jià)值。雖然成立公司是件值得欣慰的事情,但前期準(zhǔn)備是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,想讓公司順利成長(zhǎng),前期就要做好充足的預(yù)備。在第一部分里小編就告訴大家在辦理武漢公司注冊(cè)前,需要做哪些準(zhǔn)備!公司類(lèi)型

注冊(cè)武漢的公司前你首先要考慮的是要注冊(cè)什么類(lèi)型我們先看下,國(guó)內(nèi)公司的類(lèi)型都有哪些:

1、內(nèi)資公司:有限責(zé)任公司,國(guó)有獨(dú)資公司,股份有限公司,分公司

2、全民、集體所有制企業(yè)

3、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)

4、個(gè)體工商戶(hù)

5、外資企業(yè)

6、合資企業(yè):外資合伙企業(yè),內(nèi)資合伙企業(yè)

7、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社

8、外國(guó)企業(yè)代表機(jī)構(gòu)

今天小編主要跟大家說(shuō)的是武漢公司注冊(cè)的有限責(zé)任公司哦!

武漢新公司公司經(jīng)營(yíng)范圍

想注冊(cè)公司的人基本都已經(jīng)或決定好自己經(jīng)營(yíng)什么生意,但這里小編還是要說(shuō)注冊(cè)公司的經(jīng)營(yíng)范圍。公司經(jīng)營(yíng)范圍分為許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是指企業(yè)在申請(qǐng)登記前依據(jù)法律、行政法規(guī),國(guó)務(wù)院決定應(yīng)當(dāng)報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,即是需要辦理前、后置許可證的項(xiàng)目。

一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是指不需批準(zhǔn),企業(yè)可以自主申請(qǐng)的項(xiàng)目。

下面小編帶你看下2016年最新需要做前置審批的經(jīng)營(yíng)范圍:

一.服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍參考

(一)服務(wù)類(lèi)

電腦圖文設(shè)計(jì)制作、企業(yè)形象策劃、展覽展示服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、攝影服務(wù)、資料翻譯服務(wù)、禮儀服務(wù)、賽事活動(dòng)策劃、活動(dòng)策劃、快遞服務(wù)、室內(nèi)保潔服務(wù)、婚慶禮儀服務(wù)、餐飲管理、其他居民服務(wù)、市政工程配套服務(wù)、(放地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理1年期)

(二)咨詢(xún)類(lèi)

房產(chǎn)咨詢(xún)、商務(wù)咨詢(xún)、旅游咨詢(xún)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)、理財(cái)咨詢(xún)、勞務(wù)咨詢(xún)、投資管理咨詢(xún)、投資管理、企業(yè)管理咨詢(xún)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、人力資源咨詢(xún)

(三)安裝維修類(lèi)

電器安裝、制冷設(shè)備安裝、水電安裝、機(jī)電設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)布線、電腦安裝維修

(四)工程、設(shè)計(jì)類(lèi)

建筑工程、市政工程、綠化工程、園林工程、室內(nèi)裝潢、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)

(五)科技類(lèi)

技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)

二.商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍參考

百貨(日用百貨、服裝服飾、皮革制品、鞋帽、洗滌用品、化妝品、護(hù)膚用品、攝影器材、玩具、音響設(shè)備及器材),文化辦公用品(紙制品),包裝材料,工藝品(工藝禮品、金銀首飾),化工原料及產(chǎn)品(除危險(xiǎn)品),五金交電(家用電器、自行車(chē)、鋼絲繩、閥門(mén)、管道配件、軸承、電線電纜),電子產(chǎn)品、通訊器材(除衛(wèi)星天線)、通信設(shè)備、通訊設(shè)備(除衛(wèi)星天線)、儀器儀表,機(jī)電設(shè)備及配件(電動(dòng)工具、制冷設(shè)備、壓縮機(jī)及配件、工量刀具)、機(jī)械設(shè)備及配件,計(jì)算機(jī)軟硬件及配件,食品(包裝食品、速凍食品、糖果、飲料、糕點(diǎn)、水果、水產(chǎn)、南北干貨、土特產(chǎn)、糧油制品、炒貨、奶制品、調(diào)味品、肉制品、植物油、茶葉、食用香料、食品添加劑、酒),塑料制品(橡膠制品、塑料制品)、金屬制品,建筑材料(金屬材料、鋼材、石材、黃沙、木材),裝潢材料(水暖器材、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品),酒店設(shè)備,家具(辦公家具、家具用品)

三.生產(chǎn)加工型企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍參考

機(jī)械設(shè)備及配件生產(chǎn)加工、服裝服飾加工、鞋帽加工、床上用品生產(chǎn)加工、紙制品加工、木制品加工、電子元器件生產(chǎn)加工、竹木加工、金屬門(mén)窗加工、五金加工、塑料制品切割、沖壓加工、混凝土加工

四.前置審批參考

1.醫(yī)療器銷(xiāo)售、生產(chǎn)(一類(lèi)醫(yī)療械除外)(區(qū)yao監(jiān)局)、yao品(區(qū)yao監(jiān)局、衛(wèi)生局)

2.圖書(shū)報(bào)刊、報(bào)刊出版物零售、印刷(區(qū)文化管理所、市新聞出版局)

3.音像制品銷(xiāo)售(區(qū)文化管理所)

4.酒類(lèi)批發(fā)(區(qū)酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)局)

5.食品(區(qū)衛(wèi)生局)

6.醫(yī)療結(jié)構(gòu)設(shè)立(區(qū)文生局)

7.煙銷(xiāo)售(煙草專(zhuān)賣(mài)局)

8.餐飲(區(qū)環(huán)保局、區(qū)文生局、區(qū)消防處)

9.旅館、客房(區(qū)公安局、區(qū)消防處、區(qū)衛(wèi)生局)

10.塑料制品、水性涂料生產(chǎn)加工(區(qū)環(huán)保局)

11.道路運(yùn)輸、水陸運(yùn)輸(交通局)

12.汽車(chē)、摩托車(chē)維修(市交委維修管理處)

13.人才中介(區(qū)人事局)

14.勞務(wù)服務(wù)(區(qū)勞動(dòng)局)

15.廢舊金屬收購(gòu)(區(qū)公安局、區(qū)環(huán)保局)

16.成品油經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存(市經(jīng)委、公安局)

17.加工、銷(xiāo)售、回收金銀(市人行金融處)

18.文物經(jīng)營(yíng)(文物管理委員會(huì))

19.經(jīng)營(yíng)性舞廳(市文化局、文生局、公安局、消防處)

20.國(guó)畫(huà)書(shū)法(市文化局)

21.咖啡館、酒館(衛(wèi)生部門(mén)、公安布門(mén)、市酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)局)

22.報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)(海關(guān)總署)

23.水泥生產(chǎn)(市建委)

24.航空運(yùn)輸銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)(民航中南管理局)

25.化妝品生產(chǎn)(市衛(wèi)生局)

26.工程承包(市建設(shè)委員會(huì))

武漢新公司公司注冊(cè)地址

1.企業(yè)在住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,尊重公序良俗,不得擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,不得損害社會(huì)公共利益。

2.利用城鎮(zhèn)住宅從事以下經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的,企業(yè)提交房屋產(chǎn)權(quán)證明或者房屋租賃協(xié)議后,工商行政管理機(jī)關(guān)可以直接予以登記:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、軟件和信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、文化創(chuàng)意、咨詢(xún)策劃、動(dòng)漫游戲設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、翻譯服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、股權(quán)投資經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

3.一證多用,企業(yè)只能登記一處住所,可以登記多個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。企業(yè)住所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可以是同一地點(diǎn)的場(chǎng)所,也可以是不在同一地點(diǎn)的場(chǎng)所。

換一句話(huà)說(shuō),公司可以注冊(cè)在住宅區(qū),但是有多項(xiàng)要求與限制,安全是第一位的,不擾民也是重點(diǎn),其次真實(shí)才是根本.此政策說(shuō)是放開(kāi)住宅用作辦公,實(shí)際上更多的是統(tǒng)一規(guī)范。

武漢新公司注冊(cè)準(zhǔn)備材料

1.《公司登記(備案)申請(qǐng)書(shū)》。

2.《指定代表或者共同委托代理人授權(quán)委托書(shū)》及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件。

3.全體股東簽署的公司章程。

4.股東的主體資格證明或者自然人身份證件復(fù)印件。

a.股東為企業(yè)的,提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

b.股東為事業(yè)法人的,提交事業(yè)法人登記證書(shū)復(fù)印件。

c.股東為社團(tuán)法人的,提交社團(tuán)法人登記證復(fù)印件。

d.股東為民辦非企業(yè)單位的,提交民辦非企業(yè)單位證書(shū)復(fù)印件。

e.股東為自然人的,提交身份證件復(fù)印件。

f.其他股東提交有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的資格證明。

5.董事、監(jiān)事和經(jīng)理的任職文件(股東會(huì)決議由股東簽署,董事會(huì)決議由公司董事簽字)及身份證件復(fù)印件。

6.法定代表人任職文件(股東會(huì)決議由股東簽署,董事會(huì)決議由公司董事簽字)及身份證件復(fù)印件。

7.住所使用證明。

8.《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》。

9.法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定規(guī)定設(shè)立有限責(zé)任公司必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的,提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證件復(fù)印件。

10、公司申請(qǐng)登記的經(jīng)營(yíng)范圍中有法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定規(guī)定必須在登記前報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,提交有關(guān)批準(zhǔn)文件或者許可證件的復(fù)印件。

武漢注冊(cè)新公司簡(jiǎn)易步驟

武漢公司注冊(cè)第一步:公司名稱(chēng)核查,申辦人一般需要提供3~5個(gè),由武漢工商注冊(cè)代理公司統(tǒng)一交給工商局核查,如果名稱(chēng)通過(guò)即可得到《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》。

武漢公司注冊(cè)第二步:辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如果公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)涉及到前置審批項(xiàng)目,需要先到相關(guān)部門(mén)辦理許可證,然后再帶齊材料到工商局辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

武漢公司注冊(cè)第三步:刻制印章。申辦人最好選擇由公安局備案過(guò)的刻章社,公司全套印章主要包括公章、法人章、財(cái)務(wù)章、合同章等。

武漢公司注冊(cè)第四步:辦理公司組織機(jī)構(gòu)代碼證,該證由武漢市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)放。

武漢公司注冊(cè)第五步:辦理稅務(wù)登記制。按照相關(guān)規(guī)定,新公司必須在工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印之日起30天內(nèi)辦理稅務(wù)登記制,主要包括國(guó)稅和地稅兩部分。

武漢公司注冊(cè)第六步:到銀行開(kāi)設(shè)公司基本賬戶(hù),賬戶(hù)主要用于日后公司資金的收取。

武漢公司注冊(cè)第七步:進(jìn)行企業(yè)核稅并購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。

就是小編整理的2016年武漢新公司注冊(cè)流程,不知道有沒(méi)有幫助到大家呢

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公司注冊(cè)

2:雷軍黃崢力挺的Costco,藏著哪些秘密?

最佳答案作者 | 唐亞華 黎明 孔明明 閆麗嬌 蘇琦 劉景豐

編輯 | 魏佳

8月27日,“零售之神”Costco(開(kāi)市客)的大陸首家門(mén)店在上海閔行開(kāi)業(yè),僅5小時(shí)就因客流爆滿(mǎn)被迫暫停營(yíng)業(yè),從第二天起,Costco采取限流措施,不少人凌晨四點(diǎn)多就去排隊(duì),甚至有人調(diào)侃,“每個(gè)搶到烤雞的都是人生贏家”。

事實(shí)上,在看熱鬧的背后,爆火的Costco不是什么新物種,它是成立于1976年的美國(guó)最大連鎖會(huì)員制零售商。早在它來(lái)上海開(kāi)店前,不少就表達(dá)過(guò)對(duì)Costco幾近神話(huà)式的膜拜。

小米CEO雷軍曾說(shuō),有三家對(duì)小米影響深遠(yuǎn)的企業(yè),Costco就是其一;拼多多CEO黃崢也曾表示,未來(lái)拼多多將成為Costco和迪士尼的結(jié)合體。名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富更是多次給Costco打call,上海店開(kāi)業(yè)后,他還深夜發(fā)文致敬Costco,稱(chēng)它讀懂了人性的本質(zhì),抓住了零售的本質(zhì)。

這家店到底有什么魔力?我們先來(lái)看幾個(gè)核心數(shù)據(jù):

Costco在全世界擁有超過(guò)700家門(mén)店,人均單次消費(fèi)額136美元,并且25%的消費(fèi)人群客單價(jià)在100-200美元之間。

Costco采用會(huì)員制,目前在全球擁有超9200萬(wàn)會(huì)員。消費(fèi)者必須繳納會(huì)員費(fèi)以后才可消費(fèi),上海閔行店目前的年費(fèi)是299元。

2018財(cái)年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,全球會(huì)員續(xù)費(fèi)率為88%。2019財(cái)年前三季度,Costco會(huì)員費(fèi)收入23.02億美元,凈利潤(rùn)為25.62億美元。也就是說(shuō),Costco的利潤(rùn)幾乎全部來(lái)自會(huì)員費(fèi)。

Costco門(mén)店整體毛利率低于14%,大部分商品的毛利率僅為10%-11%左右。國(guó)內(nèi)同行永輝的綜合毛利率在2018年為22.15%,高鑫零售為24.79%。

會(huì)員制、超低價(jià)、少SKU、無(wú)理由退貨承諾、重組供應(yīng)鏈……這些都是Costco的關(guān)鍵詞。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),減價(jià)不減質(zhì)是最大的魅力所在,而被眾多企業(yè)奉為圭臬的是其極低毛利率下的極致效率。

在眾多外資商超大撤退的背景下,Costco仍然登陸上海,它到底有何過(guò)人之處?這一在美國(guó)所向披靡,承包幾乎所有中產(chǎn)的老牌零售商,在中國(guó)能占有一席之地嗎?本期小酒館,燃 財(cái)經(jīng) 采訪了6名投資人和創(chuàng)業(yè)者,談?wù)凜ostco給他們帶來(lái)的啟示和對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)。

他們普遍認(rèn)為,Costco帶來(lái)的極致性?xún)r(jià)比和成交效率,將倒逼國(guó)內(nèi)零售行業(yè)從業(yè)者整合供應(yīng)鏈、提升競(jìng)爭(zhēng)力,但隨著規(guī)模的擴(kuò)大,幾乎照搬美國(guó)模式的Costco,在中美購(gòu)物習(xí)慣差異、國(guó)內(nèi)多種模式競(jìng)爭(zhēng)、房租和人力成本等諸多因素的制約下,能不能維持其財(cái)務(wù)模式還是個(gè)未知數(shù)。

英諾天使基金合伙人 王晟

這次Costco進(jìn)駐上海,我還沒(méi)有去逛,從媒體報(bào)道來(lái)看,促銷(xiāo)力度確實(shí)非常大。茅臺(tái)五糧液是市價(jià)五折,大家當(dāng)然都愿意去搶。其實(shí)也能理解,太多的外國(guó)商超在中國(guó)折戟,Costco進(jìn)來(lái),肯定首先得打響聲勢(shì)。

Costco的會(huì)員制模式很清晰,它現(xiàn)在大幅度促銷(xiāo),價(jià)格肯定不是常態(tài),主要還是讓你變成會(huì)員,增加用戶(hù)到店消費(fèi)的頻次,養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣。

Costco有3類(lèi)會(huì)員:普通的金星會(huì)員(Gold Star)、商業(yè)會(huì)員(Business)和返現(xiàn)2%的行政黑卡(Executive)。其中黑卡辦的人比較多,本著“已經(jīng)花了這么多年費(fèi),一定要把錢(qián)買(mǎi)回來(lái)”的占便宜心理,Costco已經(jīng)做到了很好的引流。

大批流量引進(jìn)來(lái),Costco又是如何做到壓價(jià)的呢? 第一,本著量大從優(yōu)的原理,它的包裝都做得很大,平均客單價(jià)就高;第二,它把SKU控制得非常少,自營(yíng)品牌占25%,其他品牌占75%,議價(jià)能力就高。

我研究過(guò)Costco的財(cái)報(bào),它的確便宜,2018年財(cái)年,Costco整體毛利率為11.04%;過(guò)去5年,Costco的平均毛利率只有13.11%。

這個(gè)毛利是完全不賺錢(qián)的,它把利益都讓給消費(fèi)者,這才是它會(huì)員制的核心。Costco賣(mài)的是高性?xún)r(jià)比商品,里面很多商品都是大牌產(chǎn)品,這就意味著它貴,但在品牌和服務(wù)方面,它能做到對(duì)得起這個(gè)價(jià)格。

我自己是山姆會(huì)員店的會(huì)員,它和Costco一樣,里面的確有很多促銷(xiāo)的商品,比淘寶天貓還便宜。但它賣(mài)的東西整體偏貴,主要就是性?xún)r(jià)比高,它不是賣(mài)廉價(jià)甚至是假冒偽劣商品給大眾。

會(huì)員這個(gè)東西,其實(shí)在中國(guó)接受度沒(méi)有那么高。中國(guó)的會(huì)員制電商一個(gè)典型的特點(diǎn),是大家都去做低價(jià),把價(jià)格壓得越低越好。但如果研究Costco的消費(fèi)者畫(huà)像,你會(huì)發(fā)現(xiàn)Costco的會(huì)員都是典型的中產(chǎn)階級(jí)家庭,學(xué)歷、素質(zhì)、收入絕對(duì)都優(yōu)于美國(guó)的平均消費(fèi)者水平,所以, 如果會(huì)員電商只是走極致的廉價(jià)路線,至少我看不出來(lái)合理性在哪兒。會(huì)員制的本質(zhì),當(dāng)然是省錢(qián),但絕對(duì)不是賣(mài)廉價(jià)商品。

今年上半年,外資商超大撤退,在這種情況下,Costco還是選擇進(jìn)入上海,如果站在純商業(yè)的角度來(lái)看,我可能沒(méi)那么樂(lè)觀。

Costco仍然會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),它在美國(guó)積累的供應(yīng)鏈和價(jià)格優(yōu)勢(shì),如果換成中國(guó)本土采購(gòu),挑戰(zhàn)太大。一方面,中國(guó)的本地化環(huán)境,尤其是農(nóng)產(chǎn)品之類(lèi),真的跟美國(guó)很不一樣。另一方面,它的體量還不夠大,面向中國(guó)用戶(hù)之后,怎么去選品,怎么去適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng),也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。它在美國(guó)還有一小部分金融業(yè)務(wù),但在中國(guó),難過(guò)牌照這一關(guān)。

眾海投資副總裁 張燁秋

其實(shí)星巴克、麥德龍等外資品牌來(lái)中國(guó)的第一家店都挺火,這些年也都正常了,不可能一直排隊(duì)火爆。一線城市很多人都有過(guò)出國(guó)經(jīng)歷,Costco沒(méi)來(lái)上海之前,在一線城市的知名度就已經(jīng)很高,開(kāi)店之前也有很多站出來(lái)給大家種草,所以一開(kāi)業(yè)就很火爆。

麥德龍和Costco的運(yùn)營(yíng)模式和理念非常像,也是會(huì)員制,主打大包裝、低價(jià)格、高性?xún)r(jià)比,源頭直接采購(gòu),超市面積特別大,都是極致的降低運(yùn)營(yíng)成本,所以可以承受更低的毛利。Costco可能要比麥德隆做得更極致一點(diǎn),產(chǎn)品的定位比麥德隆高,低成本低毛利背后是它運(yùn)營(yíng)效率的提高。任何一個(gè)渠道或者平臺(tái),成交效率足夠高是最重要的因素。

目前Costco還是照搬了美國(guó)模式,能不能在中國(guó)行得通還得再觀察一段時(shí)間。美國(guó)是“車(chē)輪上的國(guó)家”,他們習(xí)慣大包裝,開(kāi)車(chē)集體采購(gòu),一次囤一周或一個(gè)月的東西,但中國(guó)人不是這樣的購(gòu)物習(xí)慣,中國(guó)到處都是便利店、大賣(mài)場(chǎng),密度太高了,買(mǎi)東西很方便。

中國(guó)現(xiàn)在的趨勢(shì)是越來(lái)越小包裝化,盒馬鮮生主打的就是小批量購(gòu)買(mǎi)、即買(mǎi)即得,這和Costco的基本理念不一致,最終哪種模式更適合中國(guó)人還不能下結(jié)論,我覺(jué)得可能都有市場(chǎng),畢竟麥德龍?jiān)谥袊?guó)也有幾十億的銷(xiāo)售額。 Costco也一樣,它不可能活不下去,但是它如果能做到跟美國(guó)一樣大的市場(chǎng)比例,保持跟美國(guó)一樣的財(cái)務(wù)模型,才能算真正意義上的成功,單店的成功沒(méi)有太高代表性。

我一直相信 科技 才是驅(qū)動(dòng)效率提升的東西,Costco是一個(gè)上個(gè)世紀(jì)的公司,我們國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)電商是站在一個(gè)新的 科技 應(yīng)用上的落地產(chǎn)物。 拼成交效率,我不相信純線下能比線上更高。 Costco的運(yùn)營(yíng)工具和黏住客戶(hù)的工具也沒(méi)有那么多,當(dāng)然了,不排除他們可能也會(huì)運(yùn)用 科技 手段做一些中國(guó)化的東西, 但他們?nèi)绻麤](méi)做,還能把中國(guó)的一批線上版Costco打得“抱頭鼠竄”,這是不現(xiàn)實(shí)的。

Costco進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)好事,這就倒逼國(guó)內(nèi)企業(yè)把供應(yīng)鏈做好,而不是光想著引流, 把供應(yīng)鏈做上去才是真正的有核心壁壘。

一個(gè)公司短期內(nèi)的爆發(fā)是靠流量紅利,但能夠長(zhǎng)時(shí)間存在,要拼的是公司的中臺(tái)運(yùn)營(yíng)和后端供應(yīng)鏈,無(wú)論是淘寶、天貓,還是京東、拼多多,靠著流量紅利起來(lái)之后,能不能變成一個(gè)幾十年的企業(yè),中臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力和后端供應(yīng)鏈體系的搭建更重要。

食享會(huì)創(chuàng)始人兼CEO 戴山輝

Costco的品牌,跟便宜這個(gè)屬性的直接關(guān)聯(lián)度非常高,在品牌上形成了很強(qiáng)的特性,所以開(kāi)業(yè)能夠引發(fā)消費(fèi)者瘋搶。它能做到低價(jià),首先是因?yàn)闀?huì)員制。模式?jīng)Q定成本結(jié)構(gòu),Costco的商業(yè)模式,就是靠收取會(huì)員費(fèi)來(lái)盈利。另外Costco的產(chǎn)品量大且集中,在供應(yīng)鏈和店面租金方面有優(yōu)勢(shì),在整個(gè)零售鏈條上的成本控制做得很好,最后商品呈現(xiàn)出來(lái)的價(jià)格也會(huì)很低。

但Costco能成功,不僅僅是因?yàn)閮r(jià)格便宜。零售的成功,靠的是細(xì)節(jié)。模式背后是一套方法完整的體系。所有的細(xì)節(jié)積累起來(lái),構(gòu)成了一個(gè)龐大的運(yùn)營(yíng)體系,這套體系需要各種方法去支撐。就像海底撈,它的崛起靠的是人力資源體系。

Costco的模式在美國(guó)非常成功,但從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)來(lái)看,它在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的表現(xiàn)還有待觀察。 會(huì)員制在中國(guó)還沒(méi)有被完全接受,因?yàn)楝F(xiàn)在大家在很多地方買(mǎi)東西,不交會(huì)員費(fèi)也能享受到很低的價(jià)格。

如果只是開(kāi)一家店,Costco的營(yíng)業(yè)額天花板是非常有限的。 在后期橫向擴(kuò)張的時(shí)候,它會(huì)面臨開(kāi)店和開(kāi)店成功率的挑戰(zhàn)。另外就是在它所在的區(qū)域,會(huì)面臨跟其他不同業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)的傳統(tǒng)零售大賣(mài)場(chǎng),在過(guò)去實(shí)際上是被不同的零售業(yè)態(tài)解構(gòu)了,比如電商、社區(qū)生鮮店、社區(qū)團(tuán)購(gòu)。很多零售商十幾年前簽約的場(chǎng)地陸續(xù)到期了,來(lái)自不同業(yè)態(tài)的沖擊非常大,所以外資商超大撤退是可以理解的。

過(guò)去中國(guó)電商飛速發(fā)展的20年,主要競(jìng)爭(zhēng)的就是性?xún)r(jià)比。 但線下的競(jìng)爭(zhēng),除了性?xún)r(jià)比,還有服務(wù)、地段等各種原因,牽涉到更多維度。一旦競(jìng)爭(zhēng)的因素復(fù)雜之后,競(jìng)爭(zhēng)的要素就不僅僅是價(jià)格。Costco在上海開(kāi)店,我認(rèn)為接下來(lái)本地零售還是會(huì)比較穩(wěn)定,雖然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),但不至于像電商那么激烈。

配配租創(chuàng)始人 曹林全

我去過(guò)美國(guó)的Costco店,挺有消費(fèi)欲望的,東西確實(shí)不貴、很劃算,并且支持無(wú)條件退貨。

從我零售渠道的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),有幾個(gè)方面我覺(jué)得大家可以探討:它的價(jià)格如果賣(mài)得很低,對(duì)于這些品牌的其他渠道是不是會(huì)有一些影響?如果它是按照北美的政策去做無(wú)條件退換,廠商方面是不是能支撐得???中國(guó)制造業(yè)發(fā)達(dá),除了大品牌,一些小品牌的質(zhì)量是不是能有保障?

Costco本身確實(shí)是一種顛覆,它的價(jià)格成本控制做到了極致,服務(wù)也做到了極致,這是它最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。另外,我覺(jué)得Costco供應(yīng)鏈解決得特別好,但如果說(shuō)綜合毛利率做到6.5,在中國(guó)是很難實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)闀?huì)破壞品牌方現(xiàn)有的渠道和價(jià)格管理體系。

其實(shí)消費(fèi)者感知的并不僅僅是成本,還有相應(yīng)的服務(wù)保障。從Costco的會(huì)員制來(lái)說(shuō),會(huì)員理論上是可以任意采購(gòu),這就要求Costco能保證供貨,而不能說(shuō)用戶(hù)交了會(huì)員費(fèi)以后,很多東西是買(mǎi)不到的,這時(shí)候再叫會(huì)員費(fèi),就沒(méi)有意義了。在中國(guó),對(duì)于很多的產(chǎn)品品牌來(lái)說(shuō),我個(gè)人認(rèn)為,它一定是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

從從業(yè)者角度來(lái)說(shuō),在現(xiàn)在這樣一個(gè)市場(chǎng)情況下,對(duì)我們的啟發(fā)是, 要追求為消費(fèi)者考慮,做非常極致的性?xún)r(jià)比,這一定是未來(lái)的一個(gè)方向,也是我們的一個(gè)追求。

如果把Costco定位成一種生活類(lèi)超市,我覺(jué)得OK,但一旦要涉及到中高價(jià)消費(fèi)品,其實(shí)挺難做到極致價(jià)格的,而且服務(wù)也會(huì)面臨考驗(yàn)。

它一直強(qiáng)調(diào)的理念是無(wú)理由更換,如果完全按照北美標(biāo)準(zhǔn)來(lái),企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)會(huì)很重。中國(guó)居民的消費(fèi)意識(shí)會(huì)對(duì)Costco上海業(yè)務(wù)有什么影響,我們只能拭目以待。

某便利店品牌創(chuàng)始人 王琪

Costco的品牌影響力、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化和營(yíng)銷(xiāo)是很值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)和尊敬的,但是開(kāi)業(yè)火爆不代表后續(xù)能一直火爆。Costco的最大特點(diǎn)是對(duì)商品更低成本的追求和更高效的工作體系,但在國(guó)內(nèi),這種模式會(huì)遇到很多挑戰(zhàn),兩個(gè)國(guó)家的商業(yè)體制、法律等都有很大差距。

山姆會(huì)員店當(dāng)時(shí)進(jìn)中國(guó)的時(shí)候也很火爆,深圳的山姆會(huì)員店銷(xiāo)售額曾經(jīng)是全球第一,北京石景山的山姆店也進(jìn)過(guò)全球前十,但火了沒(méi)多久,很大問(wèn)題在于水土不服。他們把國(guó)外公司的制度、理念照搬到中國(guó),雖然理念很好,但很多都行不通。

房租和人力成本可能是Costco在中國(guó)遇到的最大問(wèn)題。用便利店舉個(gè)例子,房租一般會(huì)占到銷(xiāo)售總額的10%,人力占10%,還有水電費(fèi)、丟失破損成本以及稅務(wù),加起來(lái)占到25%。企業(yè)做得不好無(wú)非就是銷(xiāo)售不好、成本太高,房租和人力壓死了很多企業(yè)。 在這種情況下再提倡低毛利不太現(xiàn)實(shí)。

這些年中國(guó)本土的零售企業(yè)也越來(lái)越厲害,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,所以我并不擔(dān)心國(guó)外的企業(yè)會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)造成多大沖擊。我反而擔(dān)心,Costco的模式在中國(guó)很難實(shí)現(xiàn)。 Costco沒(méi)有大家說(shuō)得那么神,它只是把很多掛在嘴邊的話(huà),一步步踏實(shí)地完成而已。所有能讓其他同行膜拜的公司,其實(shí)只是把最簡(jiǎn)單、最淳樸的道理做到了極致。

目前國(guó)內(nèi)的大型商超有一些潛規(guī)則,有的商超為了節(jié)省成本壓榨供貨商,最終導(dǎo)致要不商品進(jìn)價(jià)提高,要不品質(zhì)下降,總之羊毛出在羊身上,不但沒(méi)給用戶(hù)省錢(qián),成本反而變得更高。外企對(duì)國(guó)內(nèi)的很多規(guī)矩不熟悉,雖然有可能用了比較成熟的管理制度,但用的人還是這個(gè)圈子里的。

便利客創(chuàng)始人 孫亮

上海Costco開(kāi)業(yè)即爆滿(mǎn),說(shuō)到底也是一時(shí)的開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)。Costco定位于服務(wù)中產(chǎn)客群,也很重視客戶(hù)體驗(yàn),開(kāi)業(yè)第一天的火爆場(chǎng)面并不是他們追求的,第二天的限制客流舉措就是為了讓客戶(hù)體驗(yàn)逐步變好。我認(rèn)為未來(lái)隨著顧客冷靜下來(lái),除了周末應(yīng)該不會(huì)長(zhǎng)期出現(xiàn)這種火爆場(chǎng)面。

毫無(wú)疑問(wèn),會(huì)員制是Costco模式最大的特點(diǎn)?,F(xiàn)有的大部分零售賣(mài)場(chǎng)模式可以理解為是一個(gè)渠道,主要是為供應(yīng)商或者生產(chǎn)商的商品提供通路,他們賺取的是通路費(fèi),也就是商品差價(jià),他們與商品生產(chǎn)者的利益更貼近。 而Costco主要的利潤(rùn)來(lái)自會(huì)員費(fèi),他們更貼近他們的會(huì)員,致力于努力幫助會(huì)員獲得性?xún)r(jià)比更高的商品,因此他們與消費(fèi)者的利益更近。

通過(guò)Costco的財(cái)報(bào)可以發(fā)現(xiàn),他們的凈利潤(rùn)幾乎與會(huì)員費(fèi)收入相當(dāng),基本是略低于會(huì)員費(fèi)收入。這其實(shí)可以理解為他們的商品銷(xiāo)售并不賺錢(qián)甚至略虧,需要用會(huì)員費(fèi)收入的一小部分來(lái)補(bǔ)貼這塊虧損。但是他們擁有龐大的忠實(shí)會(huì)員群體,這些會(huì)員每年會(huì)貢獻(xiàn)可觀的會(huì)員費(fèi)收入。

因此在我看來(lái), Costco盈利的原因是他們并不通過(guò)售賣(mài)商品賺錢(qián),而是通過(guò)為會(huì)員服務(wù)賺錢(qián)。 幫會(huì)員找到性?xún)r(jià)比最高的商品,就是他們的服務(wù)內(nèi)容。而他們做得足夠好,就會(huì)有更多的會(huì)員為他們支付服務(wù)費(fèi)。

Costco取得今日的成就完全對(duì)得起 社會(huì) 各界對(duì)其的評(píng)價(jià)。但是會(huì)員愿意交會(huì)員費(fèi)的根本就是你能為我提供滿(mǎn)意的零售服務(wù),找到對(duì)我性?xún)r(jià)比最高的商品。這對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理有很高的要求,Costco畢竟才剛剛在大陸開(kāi)店, 供應(yīng)鏈體系需要從頭搭建,未來(lái)能否經(jīng)受住考驗(yàn)是衡量其模式能否成功的關(guān)鍵。

中國(guó)的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,尤其是中國(guó)的電商發(fā)展極其迅猛,中國(guó)的消費(fèi)者可以很方便的獲得優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),因此外資商超在面對(duì)中國(guó)零售市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境時(shí)有些不適應(yīng)。

Costco的模式嚴(yán)格意義上是一種服務(wù)模式,他們定位于龐大的中產(chǎn)消費(fèi)群,而這個(gè)客群正是國(guó)內(nèi)最具活力的客群。

如果Costco的服務(wù)理念能夠打動(dòng)他們的目標(biāo)客戶(hù)群,那么Costco也有很大的希望在中國(guó)打下一片江山,但中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境畢竟和美國(guó)不同,客戶(hù)需求、消費(fèi)習(xí)慣都不一樣,需要Costco花費(fèi)充足的時(shí)間,有足夠的耐心來(lái)逐步研究怎么服務(wù)好消費(fèi)者,同時(shí)還要面對(duì)更加強(qiáng)大的線上競(jìng)爭(zhēng)者,還需要給Costco更多的時(shí)間才能看到未來(lái)的可能。

*題圖來(lái)源于Costco官網(wǎng),應(yīng)受訪者要求,文中王琪為化名。​

3:侗族一姑娘放棄50萬(wàn)年薪回家,離開(kāi)北上廣的年輕人如何成就自己的事業(yè)?

最佳答案退居二三線城市,找一份穩(wěn)定的工作。除了創(chuàng)業(yè)之外,也可以參加公務(wù)員考試。進(jìn)入體制內(nèi)工作,對(duì)自己將來(lái)找對(duì)象結(jié)婚是一個(gè)非常有力的籌碼。

北上廣年薪雖高,但是消費(fèi)也高,還要花費(fèi)金錢(qián)和時(shí)間去維系復(fù)雜的人際關(guān)系。逃離北上廣成為了一些年輕人的常態(tài),北上廣的生活節(jié)奏和工作節(jié)奏都非???,靠犧牲自我健康換取金錢(qián)和事業(yè),到老了之后會(huì)后悔。北上廣不相信眼淚,多的是比你優(yōu)秀的人。

人要有自知之明,自身能力不足就不要在大城市里蝸居?;丶一蛘呷ザ€城市,也能闖出一片天。年輕就是資本,永遠(yuǎn)不缺從頭再來(lái)的勇氣,一個(gè)真正干大事的人不會(huì)在乎身處何方。

1、自己當(dāng)老板創(chuàng)業(yè)。

大學(xué)生剛畢業(yè)可以申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼,自己有做生意的想法,不妨趁著這個(gè)機(jī)會(huì)去試一下。打工是不可能發(fā)家致富的,通往羅馬的道路有很多條,年輕就是用來(lái)試錯(cuò)的。

2、考取公務(wù)員。

現(xiàn)在的社會(huì)內(nèi)卷越來(lái)越厲害,公考大軍、教招大軍的競(jìng)爭(zhēng)一年比一年激烈,每個(gè)領(lǐng)域都開(kāi)始內(nèi)卷。你不努力自然有別人一躍而上,很多時(shí)候不是我們自己想努力,而是不得不努力。只要邁過(guò)這道坎,成功上岸,往后的幾十年至少在工作上是非常安逸的,家人也不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯氖虑閲Z叨。

3、回到老家,建設(shè)家鄉(xiāng)。

家鄉(xiāng)是生你養(yǎng)你的地方,無(wú)論你在外面混得怎么樣,家里永遠(yuǎn)有一盞燈為你而留。放棄外面的花花世界,回到家鄉(xiāng),陪伴親人也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。俗話(huà)說(shuō),樹(shù)欲靜而風(fēng)不止,子欲養(yǎng)而親不待。年輕人更要多花時(shí)間陪伴家人,珍惜和他們相處的時(shí)光。

你認(rèn)為年輕人應(yīng)該如何發(fā)展事業(yè)呢?

4:史無(wú)前例的9小時(shí)《長(zhǎng)談》語(yǔ)錄

最佳答案導(dǎo)語(yǔ):在本次《長(zhǎng)談》中,老羅耐心解答了羅振宇提出的200個(gè)問(wèn)題。針對(duì)于自己從教師轉(zhuǎn)行到創(chuàng)業(yè)者,講述了自己的心路發(fā)展歷程、創(chuàng)業(yè)時(shí)面對(duì)的問(wèn)題以及自己對(duì)錘子的理解與今后的發(fā)展規(guī)劃。一起來(lái)看看這次史無(wú)前例的9小時(shí)長(zhǎng)談的內(nèi)容吧。

羅振宇:假設(shè)有一個(gè)中年人,他35、36歲吧,突然推開(kāi)辦公室的門(mén)說(shuō),羅老師我這個(gè)人有很好的才華,就是脾氣比較暴躁,我想創(chuàng)業(yè)。你會(huì)給他什么建議

羅永浩:我覺(jué)得人要下決心出去創(chuàng)業(yè)分兩種情況,一種是他覺(jué)得他適合創(chuàng)業(yè),或者他想賺更多的錢(qián),還有一種是他有理想,賺不賺錢(qián)無(wú)所謂,什么名利無(wú)所謂,想把這個(gè)事做成,黃了再來(lái)。這兩種是截然不同的,第一種是基于一個(gè)理性的東西做,第二種是相對(duì)他來(lái)說(shuō)不在于后果,而是要做這件事。

如果碰到這么一個(gè)人問(wèn)我的意見(jiàn),他問(wèn)到的分兩種,一個(gè)是理性專(zhuān)業(yè)的部分,我把知道的都講給他幫助他判斷這個(gè)事。第二個(gè)在我看來(lái),如果是他的夢(mèng)想,無(wú)論如何都要實(shí)現(xiàn),我都會(huì)無(wú)條件鼓勵(lì)和支持。

羅振宇:我特別有感觸,就是這個(gè)時(shí)代為什么是一個(gè)創(chuàng)業(yè)家輩出的時(shí)代,社會(huì)的開(kāi)放資源的配置豐富的可能性,你有一個(gè)長(zhǎng)項(xiàng),社會(huì)自然就會(huì)把其他短板補(bǔ)足。你試圖去補(bǔ)過(guò)你的短板嗎

羅永浩:當(dāng)然,都是找人補(bǔ),一定不要自己補(bǔ)自己不擅長(zhǎng)的事情。你過(guò)去40年的人生證明不擅長(zhǎng)做某些事,現(xiàn)在為了做企業(yè)刻意把那些補(bǔ)足注定是死路一條。

我做企業(yè)之前是什么樣人呢,我每個(gè)月水電費(fèi)是停水停電才去交,我電話(huà)是停機(jī)才去交,我后來(lái)通過(guò)結(jié)婚解決了。你拿這個(gè)道理看企業(yè),把自己不擅長(zhǎng)做不好的事情找別人做,而不是逼自己。

我中間犯一個(gè)錯(cuò),我搞英語(yǔ)培訓(xùn)的時(shí)候脾氣不好,在辦公室焦慮的時(shí)候暴露的更多,但是我做企業(yè)尤其是做英語(yǔ)培訓(xùn),一個(gè)星期在辦公室發(fā)火到兩三次,所以怎么解決這個(gè)很焦慮,后來(lái)就去看那些永遠(yuǎn)待人接物很溫和的,臺(tái)灣的企業(yè)家都是這樣的,看他們?cè)趺刺幚韱?wèn)題,處理事的,學(xué)了半天很糟糕,甚至讓我們同事覺(jué)得毛骨悚然。我為這個(gè)事非??鄲馈?/p>

我問(wèn)馮唐,他是我的朋友,也是麥肯錫的,他說(shuō)完全沒(méi)有必要,成就企業(yè)只要把你擅長(zhǎng)的六七件事做好,其他找人補(bǔ)就好了,不要想著把12項(xiàng)全做好成就一個(gè)企業(yè)。

以壞脾氣為例,你的脾氣不好是缺點(diǎn),你嘗試學(xué)會(huì)控制尊重別人是有必要,不過(guò)把自己扭轉(zhuǎn)成李開(kāi)復(fù)式就沒(méi)有必要。

羅振宇:作為一個(gè)CEO你在管控這家公司的時(shí)候,最重要三件事適合呢么

羅永浩:跟所有的企業(yè)都大同小異,找錢(qián)、找人、定戰(zhàn)略方向,對(duì)一個(gè)企業(yè)最重要的就是這三項(xiàng)。

找錢(qián)上面我做的不夠好。有朋友說(shuō)你得了便宜還賣(mài)乖,你一個(gè)相聲演員跑到科技界,忽悠,融資到10個(gè)億。但是仔細(xì)檢討,資本運(yùn)作、金融運(yùn)作這方面,我們不是一個(gè)很強(qiáng)的公司,融到錢(qián)的是其他的長(zhǎng)板,是投資人產(chǎn)生了錯(cuò)覺(jué)。

找人這件事,最近兩年我還是比較有一些心得,前面三年找人沒(méi)有投入,很業(yè)余,招一人力資源的主管解決經(jīng)理以下的人,總監(jiān)開(kāi)始特別是初期全靠自己找,當(dāng)時(shí)沒(méi)有一堆副總裁,自己找必須投入很多精力,因?yàn)槲矣幸恍┹p度的社交恐懼,出去跟陌生人結(jié)識(shí)交朋友,吃飯,這個(gè)始終有一些顧慮,初期做得非常差。

第三,大的方向明確,企業(yè)關(guān)注是必須的,但是關(guān)注同時(shí),你的主營(yíng)業(yè)務(wù)變現(xiàn)沒(méi)有那么快和理想就要想辦法,因?yàn)橐阅氵\(yùn)作的這個(gè)主營(yíng)業(yè)能力,如果到相對(duì)容易的領(lǐng)域,產(chǎn)生一些利潤(rùn),補(bǔ)貼你長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略及核心業(yè)務(wù),這個(gè)是完全可以做到的。

但是我們初期在這些方面是做得到不夠好,比較懶惰,我戰(zhàn)術(shù)上勤奮戰(zhàn)略上面懶惰,這么看,直到今天這三個(gè)做得都不是很好,是不及格的。前年秋天到現(xiàn)在40%、50%精力用在挖人,這些事情應(yīng)該早就應(yīng)該做了,這些事情做的糟糕的地方,找人找錢(qián)定戰(zhàn)略方向,這三個(gè)頭幾年做的不好。我應(yīng)該找一個(gè)很好CFO,找對(duì)了一個(gè)跟我們頭脾氣,能力強(qiáng)的,理念相投的。戰(zhàn)略方向上,我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)變現(xiàn)困難,應(yīng)該干一些賺錢(qián)的,補(bǔ)貼它,今年就會(huì)做,我們今年會(huì)有一些手機(jī)外的產(chǎn)品出現(xiàn)。

羅振宇:CEO 的工作時(shí)間分成“戰(zhàn)時(shí) CEO ”及“和平 CEO ”,你這兩塊安排時(shí)間的比例是怎樣的

羅永浩:我不知道我理解的對(duì)不對(duì)。我有一個(gè)感覺(jué),就是創(chuàng)業(yè)公司絕大多數(shù)至少在頭幾年都是“仗時(shí)的CEO”,而不是“和平時(shí)期的CEO”。我們從一些大企業(yè)來(lái)的高管,都是創(chuàng)始人“戰(zhàn)時(shí)CEO”風(fēng)格的人。“和平時(shí)期的CEO”就是在很高級(jí)別的人,不差錢(qián),這種含著金鑰匙創(chuàng)業(yè)的,有可能一開(kāi)始很好的兼顧這兩項(xiàng),其他公司好像第二項(xiàng)都做得不是很好,據(jù)我所知,我們這塊做得不好。

羅振宇:你會(huì)不會(huì)做重要但不緊急的事。

羅永浩:舉例來(lái)說(shuō)我們的操作系統(tǒng),會(huì)跟外面的團(tuán)隊(duì)談合作,合作的時(shí)候其實(shí)我們輸出的多,他給我們輸出的相對(duì)少,我還愿意做,有一些同事也不理解,我想做這些是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如果不差錢(qián),我希望把它做成徹底開(kāi)源放出去,不開(kāi)源他們不敢用,我開(kāi)源我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都會(huì)用,我偶爾做一些事情,現(xiàn)在生存都很累,這些事情就顧的少。

羅振宇:理想主義是縹緲的事你怎么定義

羅永浩:賺錢(qián)是打造出來(lái)的副產(chǎn)品,本質(zhì)上要有追求。大家會(huì)說(shuō)亞馬遜這么多年不賺錢(qián),這個(gè)企業(yè)來(lái)到世間不是盈利嗎,這個(gè)企業(yè)是糟糕的企業(yè),我認(rèn)為不對(duì)。

我是覺(jué)得做企業(yè)它的價(jià)值不僅僅是體現(xiàn)在真金白銀的盈利,我舉一個(gè)例子,亞馬遜以今天的持續(xù)發(fā)展,每一個(gè)制度財(cái)報(bào)都是微虧的,你覺(jué)得這個(gè)企業(yè)有沒(méi)有價(jià)值,我覺(jué)得有價(jià)值對(duì)社會(huì)有好處的`。

我覺(jué)得為什么我們這個(gè)企業(yè)掙錢(qián)以后也是要始終講理想主義,要有追求,我理解的好企業(yè)是在金錢(qián)之上的,金錢(qián)是一個(gè)基礎(chǔ),金錢(qián)之上有更高的追求,但是這只是我的意愿,如果這個(gè)企業(yè)不控股了,我講這個(gè)有什么用。

羅振宇:錢(qián)是什么,對(duì)于我們創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō),就是放在外面能看得見(jiàn)的自我成長(zhǎng)的進(jìn)度條是一個(gè)結(jié)果,也是一個(gè)刻度,營(yíng)業(yè)額變多少,估值多少就知道自己的內(nèi)力變成了多少。

羅振宇:你的出貨量跟巨頭相比還差兩個(gè)的數(shù)量級(jí),你怎么趕上,你真正殺手锏是什么

羅永浩:這是我們?cè)瓉?lái)方向沒(méi)有錯(cuò),是受了一定的制約出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,我們不認(rèn)為過(guò)去幾年大方向是錯(cuò)。

羅振宇:你能把這個(gè)大方向描述一下

羅永浩:在觸控和手機(jī)設(shè)計(jì),未來(lái)八到十年,科技界里十年是足夠長(zhǎng)的時(shí)間階段,在十年里面就做出高度差異化和創(chuàng)新贏得市場(chǎng)。

說(shuō)回為什么公眾接受度不行,第一研發(fā)生產(chǎn)供貨,晚上六個(gè)月,沒(méi)死就不錯(cuò)了,有一些在公眾接受度判斷不足,要取得在這個(gè)中間的平衡,大的方向我們不認(rèn)為有太大問(wèn)題,還有一個(gè)問(wèn)題,如果我回到五年前知道這么艱難,我會(huì)找一個(gè)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)做快速變現(xiàn),使得手機(jī)部門(mén)的虧損變得小一些,或者抹平。

這是一個(gè)長(zhǎng)征,今年有意識(shí)往這個(gè)方向調(diào)整。今年下半年有一些裁員,如果那里的收益能填掉手機(jī)方面的虧損,我們就是手機(jī)虧錢(qián)也不錯(cuò)。

羅振宇:不為難你,能不能假設(shè)一個(gè)情況,因?yàn)槭袌?chǎng)不確定,幾年之后干脆轉(zhuǎn)型了

羅永浩:那不會(huì),思路很清晰及方向性的東西很清晰,沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。我們這個(gè)時(shí)代就是手機(jī)和觸控設(shè)備,再早十幾年前就是電腦,那時(shí)候出道做電腦不做電視,軟硬件結(jié)合那個(gè)時(shí)期最主流最大的平臺(tái),你所培養(yǎng)的人知識(shí)儲(chǔ)備專(zhuān)利儲(chǔ)備和資金儲(chǔ)備才能為下一次平臺(tái)做線上產(chǎn)品,沒(méi)有這個(gè),賣(mài)完兩年凈化器他們已經(jīng)基本塵埃落地了,我們必須做手機(jī),我不喜歡手機(jī)也得做手機(jī),何況我喜歡,否則下一次平臺(tái)革命沒(méi)有我啥事。

羅振宇:這個(gè)邏輯希望你再闡述一下。

羅永浩:你看,計(jì)算平臺(tái),就是指電腦、手機(jī)、平板這些,智能設(shè)備是計(jì)算平臺(tái),解決的是你的一個(gè)綜合問(wèn)題,智能手機(jī)鋪開(kāi)之前都是電腦,只是臺(tái)式機(jī)還是筆記本的問(wèn)題,個(gè)人電腦PC最盛行的時(shí)期最大的計(jì)算平臺(tái)就是你的桌面機(jī)和筆記本,只不過(guò)有PC有麥克而已,到這個(gè)時(shí)代有手機(jī)、有平板等等,在玻璃上觸控的設(shè)備是這個(gè)時(shí)代的計(jì)算平臺(tái)。

下一個(gè)平臺(tái)如果沒(méi)有意外一定是眼鏡,VR這種眼鏡,比如說(shuō)12年13年,十年左右下一代平臺(tái),一個(gè)賣(mài)空調(diào)的企業(yè)可能上這個(gè)牌桌,你做電視上不了,你已經(jīng)比中國(guó)最大的科技公司還大,但是這兒跟你沒(méi)有關(guān)系,我的夢(mèng)想是做最大的計(jì)算平臺(tái),在平臺(tái)革命的時(shí)候參與或者領(lǐng)導(dǎo)一次,這是我的終極夢(mèng)想。

我個(gè)人賺錢(qián)最快方式就是做脫口秀,簽一個(gè)年約,六個(gè)月做節(jié)目六個(gè)月度假,可是如果做企業(yè)考慮我是賺錢(qián)的還是做我滿(mǎn)足夢(mèng)想和追求,如果我賺錢(qián)就賺簡(jiǎn)單一點(diǎn),智能設(shè)備,手機(jī)扔掉,比如說(shuō)賺了很多錢(qián),日子很舒服,下一個(gè)計(jì)算平臺(tái)跟我沒(méi)有關(guān)系了,為什么這么辛苦,這么累,做這個(gè)東西,因?yàn)樵谙乱淮?,眼鏡能成為下一代計(jì)算平臺(tái)參賽的選手。做電腦、手機(jī)、平板的軟硬件搞定才能做,我必須把這塊做成。

我舉一個(gè)例子,智能設(shè)備iPhone能做,是因?yàn)樵瓉?lái)就是做電腦的在那場(chǎng)平臺(tái)戰(zhàn)中輸給了微軟,在下一代的智能設(shè)備競(jìng)賽中仍然是選手級(jí)的,輸了以后做別的,打印機(jī),就回不來(lái)了,沒(méi)有儲(chǔ)備,你要有人才儲(chǔ)備軟件硬件都要操控,哪怕有一天不喜歡了也不能放棄。

羅振宇:羅永浩粉和錘粉,你覺(jué)得他們重合嗎

羅永浩:早期重合度非常高,現(xiàn)在重合度越來(lái)越少,我們市場(chǎng)都有輿情監(jiān)控。早期是因?yàn)橹С?,或者買(mǎi)了好幾個(gè)送給別人了。

今天的話(huà)我們靠產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)化的支持者非常多,所以我們經(jīng)常能看到無(wú)論是調(diào)研報(bào)告還是日常的觀察都看到這些東西,我們的論壇里有人反感為什么咱們說(shuō)這個(gè)手機(jī)你們說(shuō)著說(shuō)著又扯到老羅,那個(gè)是產(chǎn)品支持者,在聊一個(gè)產(chǎn)品的特性,聊著聊著把話(huà)題拐多到我身上,這個(gè)在早期很多,現(xiàn)在很少。

我再澄清一下,粉絲經(jīng)濟(jì)的載體必須是一個(gè)20美元左右的東西,這個(gè)是通行全世界的東西,在粉絲身上賺錢(qián)的明星,都是賣(mài)一本書(shū)一個(gè)碟,電影票。一個(gè)偶像的腦殘粉支持賣(mài)一兩千塊的東西,在商業(yè)上成功的例子幾乎沒(méi)有。

羅振宇:我們還是回到用戶(hù),小米很用心的經(jīng)營(yíng)自己的用戶(hù),各地的社群等等,我觀察你好像沒(méi)有干這個(gè)事。

羅永浩:我們?cè)谠?70、180個(gè)城市,包括國(guó)外的城市自發(fā)組織建有錘友群,每年產(chǎn)品發(fā)布的初期或者發(fā)布會(huì)的前期,在那種咖啡廳、酒館自發(fā)組織一次聚會(huì),大家在一起交流。我們非常感激,后期公關(guān)團(tuán)隊(duì)也會(huì)送一些T恤衫,海報(bào),讓這種活動(dòng)更順暢,跟這些公司建立聯(lián)系。我們沒(méi)有像小米一樣經(jīng)營(yíng),核心原因還是人員不足,我們有自發(fā)形成的這么多,之前市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)是一個(gè)很好的基礎(chǔ)。但現(xiàn)在沒(méi)做就是人手,不是別的原因。

羅振宇:羅永浩粉和錘粉,你覺(jué)得他們重合嗎

羅永浩:早期重合度非常高,現(xiàn)在重合度越來(lái)越少,我們市場(chǎng)都有輿情監(jiān)控。早期是因?yàn)橹С?,或者買(mǎi)了好幾個(gè)送給別人了。

今天的話(huà)我們靠產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)化的支持者非常多,所以我們經(jīng)常能看到無(wú)論是調(diào)研報(bào)告還是日常的觀察都看到這些東西,我們的論壇里有人反感為什么咱們說(shuō)這個(gè)手機(jī)你們說(shuō)著說(shuō)著又扯到老羅,那個(gè)是產(chǎn)品支持者,在聊一個(gè)產(chǎn)品的特性,聊著聊著把話(huà)題拐多到我身上,這個(gè)在早期很多,現(xiàn)在很少。

我再澄清一下,粉絲經(jīng)濟(jì)的載體必須是一個(gè)20美元左右的東西,這個(gè)是通行全世界的東西,在粉絲身上賺錢(qián)的明星,都是賣(mài)一本書(shū)一個(gè)碟,電影票。一個(gè)偶像的腦殘粉支持賣(mài)一兩千塊的東西,在商業(yè)上成功的例子幾乎沒(méi)有。

羅振宇:我們還是回到用戶(hù),小米很用心的經(jīng)營(yíng)自己的用戶(hù),各地的社群等等,我觀察你好像沒(méi)有干這個(gè)事。

羅永浩:我們?cè)谠?70、180個(gè)城市,包括國(guó)外的城市自發(fā)組織建有錘友群,每年產(chǎn)品發(fā)布的初期或者發(fā)布會(huì)的前期,在那種咖啡廳、酒館自發(fā)組織一次聚會(huì),大家在一起交流。我們非常感激,后期公關(guān)團(tuán)隊(duì)也會(huì)送一些T恤衫,海報(bào),讓這種活動(dòng)更順暢,跟這些公司建立聯(lián)系。我們沒(méi)有像小米一樣經(jīng)營(yíng),核心原因還是人員不足,我們有自發(fā)形成的這么多,之前市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)是一個(gè)很好的基礎(chǔ)。但現(xiàn)在沒(méi)做就是人手,不是別的原因。

羅振宇:如果倒回20年你會(huì)為你這樣老板打工嗎

羅永浩:打過(guò)幾年,覺(jué)得學(xué)完了之后,躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

羅振宇:為什么

羅永浩:我也是壞脾氣,兩個(gè)壞脾氣碰到一起是非常困難的。

羅振宇:你沒(méi)有太多時(shí)間營(yíng)造公司文化。

羅永浩:以往最大問(wèn)題是給全公司做那種宣傳統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)和今年什么階段性的目標(biāo),我對(duì)上臺(tái)講話(huà)有嚴(yán)重的心里陰影,導(dǎo)致很多該做的沒(méi)做。

團(tuán)建一直是我們沒(méi)有做好的一件事,制造業(yè)大公司來(lái)了堆高管,我們有一個(gè)變化,他們?cè)谠瓉?lái)的公司里,工程技術(shù)人員,技術(shù)常常是過(guò)勞的,完成一個(gè)目標(biāo)大家都是喝很多酒,我個(gè)人很討厭喝酒,以前不去,他們諷刺我說(shuō)團(tuán)建不喝酒就是浪費(fèi),一定要喝酒,現(xiàn)在搞一把團(tuán)建,坐在一起說(shuō)一些理解的話(huà)道歉的話(huà),說(shuō)一些能相互增進(jìn)了解的話(huà),

你就一旦有這種團(tuán)建,形成互相諒解的氛圍之內(nèi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)能相對(duì)建設(shè)繼續(xù)走下去,以前是因?yàn)閭€(gè)人討厭喝酒從來(lái)不搞這些,來(lái)了很多其他高管以后必須喝酒我就必須喝了,每次喝完之后效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)想象,基本上男同事都要喝的,年前檢查有脂肪肝,要不就減完肥再喝。

羅振宇:任何一個(gè)優(yōu)秀群體笨蛋總是多數(shù)。你公司里笨蛋是多數(shù)嗎

羅永浩:直到今天也認(rèn)為優(yōu)秀的群體,20%就優(yōu)秀,帶著80%的人,我今天做了企業(yè)以后無(wú)論是從我做企業(yè)的正當(dāng)需求來(lái)講,還是湊巧沒(méi)有攻擊型人格發(fā)作的時(shí)候都認(rèn)為成為20%是比較優(yōu)秀的,80%是相對(duì)沒(méi)有那么優(yōu)秀的,這不是我的說(shuō)法就是人類(lèi)社會(huì)就是這么分布的,任何群體20%的優(yōu)秀人帶動(dòng)80%相對(duì)沒(méi)那么優(yōu)秀的往前走。

羅振宇:你在公司里面介意不介意越級(jí)匯報(bào)和越級(jí)布置工作這兩件事。

羅永浩:對(duì)于我自己帶的部門(mén)經(jīng)常是有越級(jí)匯報(bào)是常見(jiàn)的,因?yàn)槲夜ぷ鳑](méi)有點(diǎn),比如說(shuō)我出去跟投資人談,談完11點(diǎn)回來(lái),11點(diǎn)回去軟件產(chǎn)品部還有人在加班,我有什么事直接給他布置任務(wù)了,然后讓他直接也跟我說(shuō),同時(shí)告訴項(xiàng)目經(jīng)理告訴主管,會(huì)有這種情況,直接跟他匯報(bào)和下任務(wù)是常態(tài)。

我的這些主管希望避免這個(gè),他就24小時(shí)在辦公室,因?yàn)槲也欢ㄊ裁磿r(shí)候在辦公室,我在辦公室主管不在,他的手下在,這個(gè)是常態(tài),時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)生,不可能完全杜絕這件事。

原則上我們對(duì)新入職中層或者高層,入職的時(shí)候下面員工越級(jí)反映的情況格外重視,某種意義上公司的老人也有義務(wù)陪著我,如果他有主人翁精神陪著監(jiān)督新來(lái)的主管在試用期是否趁職,這個(gè)是很正當(dāng)?shù)模坏┰囉闷谶^(guò)了證明沒(méi)有什么問(wèn)題,其他部門(mén)的越級(jí)往上往下這個(gè)事情基本上沒(méi)有,很少幾乎沒(méi)有。

羅振宇:有沒(méi)有員工越級(jí)反映情況尤其是資格老的員工。

羅永浩:這個(gè)當(dāng)然有,這個(gè)是我們公司的財(cái)富。在一個(gè)企業(yè)里,在中國(guó)一個(gè)比較明顯的問(wèn)題,我是72年出生,我小時(shí)候長(zhǎng)大的時(shí)候在這個(gè)國(guó)家里有一個(gè)問(wèn)題,老師都是價(jià)值觀有問(wèn)題的人,他經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生打小報(bào)告,我們小時(shí)候都是這樣長(zhǎng)大的,當(dāng)然即使老師這么教育,做不健康的教育,學(xué)生里也有清醒的,認(rèn)為打小報(bào)告是很丟人的事。但是到了整個(gè)社會(huì)道德觀念進(jìn)步之后,今天中國(guó)有一個(gè)逆向的問(wèn)題,反過(guò)來(lái)的問(wèn)題就是說(shuō),很多人分不清,正常反映問(wèn)題和打小報(bào)告的區(qū)別。

有一個(gè)學(xué)生因?yàn)槔蠋熼L(zhǎng)的特別難看,說(shuō)他們女老師長(zhǎng)的特別難看,特別胖等等,出現(xiàn)這種情況另外一個(gè)學(xué)生找老師反映這個(gè)情況,這就是百分之百的打小報(bào)告,那個(gè)人不危害任何團(tuán)隊(duì),讓那個(gè)老師知道會(huì)不爽,告他導(dǎo)致直接結(jié)果會(huì)因此不喜歡這個(gè)孩子,這種是典型的打小報(bào)告,能曲區(qū)分這個(gè)。

我自己注意到在中國(guó)普遍年輕的小伙子姑娘們他們身上有一個(gè)問(wèn)題,他即使覺(jué)得他的頂頭上司主管有嚴(yán)重問(wèn)題,一直忍到忍不了就辭職,辭職的時(shí)候未必都說(shuō),是跟另外同事說(shuō),再跟另外一個(gè)同事說(shuō),最后傳到我的耳朵里,我去找他問(wèn),為什么當(dāng)時(shí)他有這個(gè)情況你反映,而是忍了半年最終辭職,通常的就是我不合適我就走,我也不能給我頂頭上司打小報(bào)告,其實(shí)從他事后了解的情況,那些歸入打小報(bào)的問(wèn)題,他認(rèn)為是打小報(bào)告,這個(gè)讓我很撓頭。

羅振宇:我問(wèn)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)問(wèn)題的,獲得個(gè)性強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)老板公司一個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)怎么做

羅永浩:就一起開(kāi)會(huì)抓住那么一個(gè)時(shí)間點(diǎn),去把自己最好的一面表現(xiàn)出來(lái),這是非常正當(dāng)?shù)?,?lè)于看到這種,如果只是表現(xiàn)好,我認(rèn)為好,事后發(fā)現(xiàn)不行,還是會(huì)下去,無(wú)所謂,我覺(jué)得我要,你希望給他們一些忠告,我的意思就是說(shuō)。

羅振宇:一個(gè)人在職場(chǎng)發(fā)現(xiàn)什么最重要的

羅永浩:肯定還是業(yè)務(wù)水平,如果業(yè)務(wù)水平一直很好,但發(fā)展不理想,可能是企業(yè)有問(wèn)題,如果不是觸碰到問(wèn)題的話(huà)可以走。

5:雷軍黃崢力挺的Costco,藏著哪些秘密?

最佳答案作者 | 唐亞華 黎明 孔明明 閆麗嬌 蘇琦 劉景豐

編輯 | 魏佳

8月27日,“零售之神”Costco(開(kāi)市客)的大陸首家門(mén)店在上海閔行開(kāi)業(yè),僅5小時(shí)就因客流爆滿(mǎn)被迫暫停營(yíng)業(yè),從第二天起,Costco采取限流措施,不少人凌晨四點(diǎn)多就去排隊(duì),甚至有人調(diào)侃,“每個(gè)搶到烤雞的都是人生贏家”。

事實(shí)上,在看熱鬧的背后,爆火的Costco不是什么新物種,它是成立于1976年的美國(guó)最大連鎖會(huì)員制零售商。早在它來(lái)上海開(kāi)店前,不少就表達(dá)過(guò)對(duì)Costco幾近神話(huà)式的膜拜。

小米CEO雷軍曾說(shuō),有三家對(duì)小米影響深遠(yuǎn)的企業(yè),Costco就是其一;拼多多CEO黃崢也曾表示,未來(lái)拼多多將成為Costco和迪士尼的結(jié)合體。名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富更是多次給Costco打call,上海店開(kāi)業(yè)后,他還深夜發(fā)文致敬Costco,稱(chēng)它讀懂了人性的本質(zhì),抓住了零售的本質(zhì)。

這家店到底有什么魔力?我們先來(lái)看幾個(gè)核心數(shù)據(jù):

Costco在全世界擁有超過(guò)700家門(mén)店,人均單次消費(fèi)額136美元,并且25%的消費(fèi)人群客單價(jià)在100-200美元之間。

Costco采用會(huì)員制,目前在全球擁有超9200萬(wàn)會(huì)員。消費(fèi)者必須繳納會(huì)員費(fèi)以后才可消費(fèi),上海閔行店目前的年費(fèi)是299元。

2018財(cái)年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,全球會(huì)員續(xù)費(fèi)率為88%。2019財(cái)年前三季度,Costco會(huì)員費(fèi)收入23.02億美元,凈利潤(rùn)為25.62億美元。也就是說(shuō),Costco的利潤(rùn)幾乎全部來(lái)自會(huì)員費(fèi)。

Costco門(mén)店整體毛利率低于14%,大部分商品的毛利率僅為10%-11%左右。國(guó)內(nèi)同行永輝的綜合毛利率在2018年為22.15%,高鑫零售為24.79%。

會(huì)員制、超低價(jià)、少SKU、無(wú)理由退貨承諾、重組供應(yīng)鏈……這些都是Costco的關(guān)鍵詞。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),減價(jià)不減質(zhì)是最大的魅力所在,而被眾多企業(yè)奉為圭臬的是其極低毛利率下的極致效率。

在眾多外資商超大撤退的背景下,Costco仍然登陸上海,它到底有何過(guò)人之處?這一在美國(guó)所向披靡,承包幾乎所有中產(chǎn)的老牌零售商,在中國(guó)能占有一席之地嗎?本期小酒館,燃 財(cái)經(jīng) 采訪了6名投資人和創(chuàng)業(yè)者,談?wù)凜ostco給他們帶來(lái)的啟示和對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)。

他們普遍認(rèn)為,Costco帶來(lái)的極致性?xún)r(jià)比和成交效率,將倒逼國(guó)內(nèi)零售行業(yè)從業(yè)者整合供應(yīng)鏈、提升競(jìng)爭(zhēng)力,但隨著規(guī)模的擴(kuò)大,幾乎照搬美國(guó)模式的Costco,在中美購(gòu)物習(xí)慣差異、國(guó)內(nèi)多種模式競(jìng)爭(zhēng)、房租和人力成本等諸多因素的制約下,能不能維持其財(cái)務(wù)模式還是個(gè)未知數(shù)。

英諾天使基金合伙人 王晟

這次Costco進(jìn)駐上海,我還沒(méi)有去逛,從媒體報(bào)道來(lái)看,促銷(xiāo)力度確實(shí)非常大。茅臺(tái)五糧液是市價(jià)五折,大家當(dāng)然都愿意去搶。其實(shí)也能理解,太多的外國(guó)商超在中國(guó)折戟,Costco進(jìn)來(lái),肯定首先得打響聲勢(shì)。

Costco的會(huì)員制模式很清晰,它現(xiàn)在大幅度促銷(xiāo),價(jià)格肯定不是常態(tài),主要還是讓你變成會(huì)員,增加用戶(hù)到店消費(fèi)的頻次,養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣。

Costco有3類(lèi)會(huì)員:普通的金星會(huì)員(Gold Star)、商業(yè)會(huì)員(Business)和返現(xiàn)2%的行政黑卡(Executive)。其中黑卡辦的人比較多,本著“已經(jīng)花了這么多年費(fèi),一定要把錢(qián)買(mǎi)回來(lái)”的占便宜心理,Costco已經(jīng)做到了很好的引流。

大批流量引進(jìn)來(lái),Costco又是如何做到壓價(jià)的呢? 第一,本著量大從優(yōu)的原理,它的包裝都做得很大,平均客單價(jià)就高;第二,它把SKU控制得非常少,自營(yíng)品牌占25%,其他品牌占75%,議價(jià)能力就高。

我研究過(guò)Costco的財(cái)報(bào),它的確便宜,2018年財(cái)年,Costco整體毛利率為11.04%;過(guò)去5年,Costco的平均毛利率只有13.11%。

這個(gè)毛利是完全不賺錢(qián)的,它把利益都讓給消費(fèi)者,這才是它會(huì)員制的核心。Costco賣(mài)的是高性?xún)r(jià)比商品,里面很多商品都是大牌產(chǎn)品,這就意味著它貴,但在品牌和服務(wù)方面,它能做到對(duì)得起這個(gè)價(jià)格。

我自己是山姆會(huì)員店的會(huì)員,它和Costco一樣,里面的確有很多促銷(xiāo)的商品,比淘寶天貓還便宜。但它賣(mài)的東西整體偏貴,主要就是性?xún)r(jià)比高,它不是賣(mài)廉價(jià)甚至是假冒偽劣商品給大眾。

會(huì)員這個(gè)東西,其實(shí)在中國(guó)接受度沒(méi)有那么高。中國(guó)的會(huì)員制電商一個(gè)典型的特點(diǎn),是大家都去做低價(jià),把價(jià)格壓得越低越好。但如果研究Costco的消費(fèi)者畫(huà)像,你會(huì)發(fā)現(xiàn)Costco的會(huì)員都是典型的中產(chǎn)階級(jí)家庭,學(xué)歷、素質(zhì)、收入絕對(duì)都優(yōu)于美國(guó)的平均消費(fèi)者水平,所以, 如果會(huì)員電商只是走極致的廉價(jià)路線,至少我看不出來(lái)合理性在哪兒。會(huì)員制的本質(zhì),當(dāng)然是省錢(qián),但絕對(duì)不是賣(mài)廉價(jià)商品。

今年上半年,外資商超大撤退,在這種情況下,Costco還是選擇進(jìn)入上海,如果站在純商業(yè)的角度來(lái)看,我可能沒(méi)那么樂(lè)觀。

Costco仍然會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),它在美國(guó)積累的供應(yīng)鏈和價(jià)格優(yōu)勢(shì),如果換成中國(guó)本土采購(gòu),挑戰(zhàn)太大。一方面,中國(guó)的本地化環(huán)境,尤其是農(nóng)產(chǎn)品之類(lèi),真的跟美國(guó)很不一樣。另一方面,它的體量還不夠大,面向中國(guó)用戶(hù)之后,怎么去選品,怎么去適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng),也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。它在美國(guó)還有一小部分金融業(yè)務(wù),但在中國(guó),難過(guò)牌照這一關(guān)。

眾海投資副總裁 張燁秋

其實(shí)星巴克、麥德龍等外資品牌來(lái)中國(guó)的第一家店都挺火,這些年也都正常了,不可能一直排隊(duì)火爆。一線城市很多人都有過(guò)出國(guó)經(jīng)歷,Costco沒(méi)來(lái)上海之前,在一線城市的知名度就已經(jīng)很高,開(kāi)店之前也有很多站出來(lái)給大家種草,所以一開(kāi)業(yè)就很火爆。

麥德龍和Costco的運(yùn)營(yíng)模式和理念非常像,也是會(huì)員制,主打大包裝、低價(jià)格、高性?xún)r(jià)比,源頭直接采購(gòu),超市面積特別大,都是極致的降低運(yùn)營(yíng)成本,所以可以承受更低的毛利。Costco可能要比麥德隆做得更極致一點(diǎn),產(chǎn)品的定位比麥德隆高,低成本低毛利背后是它運(yùn)營(yíng)效率的提高。任何一個(gè)渠道或者平臺(tái),成交效率足夠高是最重要的因素。

目前Costco還是照搬了美國(guó)模式,能不能在中國(guó)行得通還得再觀察一段時(shí)間。美國(guó)是“車(chē)輪上的國(guó)家”,他們習(xí)慣大包裝,開(kāi)車(chē)集體采購(gòu),一次囤一周或一個(gè)月的東西,但中國(guó)人不是這樣的購(gòu)物習(xí)慣,中國(guó)到處都是便利店、大賣(mài)場(chǎng),密度太高了,買(mǎi)東西很方便。

中國(guó)現(xiàn)在的趨勢(shì)是越來(lái)越小包裝化,盒馬鮮生主打的就是小批量購(gòu)買(mǎi)、即買(mǎi)即得,這和Costco的基本理念不一致,最終哪種模式更適合中國(guó)人還不能下結(jié)論,我覺(jué)得可能都有市場(chǎng),畢竟麥德龍?jiān)谥袊?guó)也有幾十億的銷(xiāo)售額。 Costco也一樣,它不可能活不下去,但是它如果能做到跟美國(guó)一樣大的市場(chǎng)比例,保持跟美國(guó)一樣的財(cái)務(wù)模型,才能算真正意義上的成功,單店的成功沒(méi)有太高代表性。

我一直相信 科技 才是驅(qū)動(dòng)效率提升的東西,Costco是一個(gè)上個(gè)世紀(jì)的公司,我們國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)電商是站在一個(gè)新的 科技 應(yīng)用上的落地產(chǎn)物。 拼成交效率,我不相信純線下能比線上更高。 Costco的運(yùn)營(yíng)工具和黏住客戶(hù)的工具也沒(méi)有那么多,當(dāng)然了,不排除他們可能也會(huì)運(yùn)用 科技 手段做一些中國(guó)化的東西, 但他們?nèi)绻麤](méi)做,還能把中國(guó)的一批線上版Costco打得“抱頭鼠竄”,這是不現(xiàn)實(shí)的。

Costco進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)好事,這就倒逼國(guó)內(nèi)企業(yè)把供應(yīng)鏈做好,而不是光想著引流, 把供應(yīng)鏈做上去才是真正的有核心壁壘。

一個(gè)公司短期內(nèi)的爆發(fā)是靠流量紅利,但能夠長(zhǎng)時(shí)間存在,要拼的是公司的中臺(tái)運(yùn)營(yíng)和后端供應(yīng)鏈,無(wú)論是淘寶、天貓,還是京東、拼多多,靠著流量紅利起來(lái)之后,能不能變成一個(gè)幾十年的企業(yè),中臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力和后端供應(yīng)鏈體系的搭建更重要。

食享會(huì)創(chuàng)始人兼CEO 戴山輝

Costco的品牌,跟便宜這個(gè)屬性的直接關(guān)聯(lián)度非常高,在品牌上形成了很強(qiáng)的特性,所以開(kāi)業(yè)能夠引發(fā)消費(fèi)者瘋搶。它能做到低價(jià),首先是因?yàn)闀?huì)員制。模式?jīng)Q定成本結(jié)構(gòu),Costco的商業(yè)模式,就是靠收取會(huì)員費(fèi)來(lái)盈利。另外Costco的產(chǎn)品量大且集中,在供應(yīng)鏈和店面租金方面有優(yōu)勢(shì),在整個(gè)零售鏈條上的成本控制做得很好,最后商品呈現(xiàn)出來(lái)的價(jià)格也會(huì)很低。

但Costco能成功,不僅僅是因?yàn)閮r(jià)格便宜。零售的成功,靠的是細(xì)節(jié)。模式背后是一套方法完整的體系。所有的細(xì)節(jié)積累起來(lái),構(gòu)成了一個(gè)龐大的運(yùn)營(yíng)體系,這套體系需要各種方法去支撐。就像海底撈,它的崛起靠的是人力資源體系。

Costco的模式在美國(guó)非常成功,但從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)來(lái)看,它在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的表現(xiàn)還有待觀察。 會(huì)員制在中國(guó)還沒(méi)有被完全接受,因?yàn)楝F(xiàn)在大家在很多地方買(mǎi)東西,不交會(huì)員費(fèi)也能享受到很低的價(jià)格。

如果只是開(kāi)一家店,Costco的營(yíng)業(yè)額天花板是非常有限的。 在后期橫向擴(kuò)張的時(shí)候,它會(huì)面臨開(kāi)店和開(kāi)店成功率的挑戰(zhàn)。另外就是在它所在的區(qū)域,會(huì)面臨跟其他不同業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)的傳統(tǒng)零售大賣(mài)場(chǎng),在過(guò)去實(shí)際上是被不同的零售業(yè)態(tài)解構(gòu)了,比如電商、社區(qū)生鮮店、社區(qū)團(tuán)購(gòu)。很多零售商十幾年前簽約的場(chǎng)地陸續(xù)到期了,來(lái)自不同業(yè)態(tài)的沖擊非常大,所以外資商超大撤退是可以理解的。

過(guò)去中國(guó)電商飛速發(fā)展的20年,主要競(jìng)爭(zhēng)的就是性?xún)r(jià)比。 但線下的競(jìng)爭(zhēng),除了性?xún)r(jià)比,還有服務(wù)、地段等各種原因,牽涉到更多維度。一旦競(jìng)爭(zhēng)的因素復(fù)雜之后,競(jìng)爭(zhēng)的要素就不僅僅是價(jià)格。Costco在上海開(kāi)店,我認(rèn)為接下來(lái)本地零售還是會(huì)比較穩(wěn)定,雖然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),但不至于像電商那么激烈。

配配租創(chuàng)始人 曹林全

我去過(guò)美國(guó)的Costco店,挺有消費(fèi)欲望的,東西確實(shí)不貴、很劃算,并且支持無(wú)條件退貨。

從我零售渠道的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),有幾個(gè)方面我覺(jué)得大家可以探討:它的價(jià)格如果賣(mài)得很低,對(duì)于這些品牌的其他渠道是不是會(huì)有一些影響?如果它是按照北美的政策去做無(wú)條件退換,廠商方面是不是能支撐得???中國(guó)制造業(yè)發(fā)達(dá),除了大品牌,一些小品牌的質(zhì)量是不是能有保障?

Costco本身確實(shí)是一種顛覆,它的價(jià)格成本控制做到了極致,服務(wù)也做到了極致,這是它最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。另外,我覺(jué)得Costco供應(yīng)鏈解決得特別好,但如果說(shuō)綜合毛利率做到6.5,在中國(guó)是很難實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)闀?huì)破壞品牌方現(xiàn)有的渠道和價(jià)格管理體系。

其實(shí)消費(fèi)者感知的并不僅僅是成本,還有相應(yīng)的服務(wù)保障。從Costco的會(huì)員制來(lái)說(shuō),會(huì)員理論上是可以任意采購(gòu),這就要求Costco能保證供貨,而不能說(shuō)用戶(hù)交了會(huì)員費(fèi)以后,很多東西是買(mǎi)不到的,這時(shí)候再叫會(huì)員費(fèi),就沒(méi)有意義了。在中國(guó),對(duì)于很多的產(chǎn)品品牌來(lái)說(shuō),我個(gè)人認(rèn)為,它一定是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

從從業(yè)者角度來(lái)說(shuō),在現(xiàn)在這樣一個(gè)市場(chǎng)情況下,對(duì)我們的啟發(fā)是, 要追求為消費(fèi)者考慮,做非常極致的性?xún)r(jià)比,這一定是未來(lái)的一個(gè)方向,也是我們的一個(gè)追求。

如果把Costco定位成一種生活類(lèi)超市,我覺(jué)得OK,但一旦要涉及到中高價(jià)消費(fèi)品,其實(shí)挺難做到極致價(jià)格的,而且服務(wù)也會(huì)面臨考驗(yàn)。

它一直強(qiáng)調(diào)的理念是無(wú)理由更換,如果完全按照北美標(biāo)準(zhǔn)來(lái),企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)會(huì)很重。中國(guó)居民的消費(fèi)意識(shí)會(huì)對(duì)Costco上海業(yè)務(wù)有什么影響,我們只能拭目以待。

某便利店品牌創(chuàng)始人 王琪

Costco的品牌影響力、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化和營(yíng)銷(xiāo)是很值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)和尊敬的,但是開(kāi)業(yè)火爆不代表后續(xù)能一直火爆。Costco的最大特點(diǎn)是對(duì)商品更低成本的追求和更高效的工作體系,但在國(guó)內(nèi),這種模式會(huì)遇到很多挑戰(zhàn),兩個(gè)國(guó)家的商業(yè)體制、法律等都有很大差距。

山姆會(huì)員店當(dāng)時(shí)進(jìn)中國(guó)的時(shí)候也很火爆,深圳的山姆會(huì)員店銷(xiāo)售額曾經(jīng)是全球第一,北京石景山的山姆店也進(jìn)過(guò)全球前十,但火了沒(méi)多久,很大問(wèn)題在于水土不服。他們把國(guó)外公司的制度、理念照搬到中國(guó),雖然理念很好,但很多都行不通。

房租和人力成本可能是Costco在中國(guó)遇到的最大問(wèn)題。用便利店舉個(gè)例子,房租一般會(huì)占到銷(xiāo)售總額的10%,人力占10%,還有水電費(fèi)、丟失破損成本以及稅務(wù),加起來(lái)占到25%。企業(yè)做得不好無(wú)非就是銷(xiāo)售不好、成本太高,房租和人力壓死了很多企業(yè)。 在這種情況下再提倡低毛利不太現(xiàn)實(shí)。

這些年中國(guó)本土的零售企業(yè)也越來(lái)越厲害,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,所以我并不擔(dān)心國(guó)外的企業(yè)會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)造成多大沖擊。我反而擔(dān)心,Costco的模式在中國(guó)很難實(shí)現(xiàn)。 Costco沒(méi)有大家說(shuō)得那么神,它只是把很多掛在嘴邊的話(huà),一步步踏實(shí)地完成而已。所有能讓其他同行膜拜的公司,其實(shí)只是把最簡(jiǎn)單、最淳樸的道理做到了極致。

目前國(guó)內(nèi)的大型商超有一些潛規(guī)則,有的商超為了節(jié)省成本壓榨供貨商,最終導(dǎo)致要不商品進(jìn)價(jià)提高,要不品質(zhì)下降,總之羊毛出在羊身上,不但沒(méi)給用戶(hù)省錢(qián),成本反而變得更高。外企對(duì)國(guó)內(nèi)的很多規(guī)矩不熟悉,雖然有可能用了比較成熟的管理制度,但用的人還是這個(gè)圈子里的。

便利客創(chuàng)始人 孫亮

上海Costco開(kāi)業(yè)即爆滿(mǎn),說(shuō)到底也是一時(shí)的開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)。Costco定位于服務(wù)中產(chǎn)客群,也很重視客戶(hù)體驗(yàn),開(kāi)業(yè)第一天的火爆場(chǎng)面并不是他們追求的,第二天的限制客流舉措就是為了讓客戶(hù)體驗(yàn)逐步變好。我認(rèn)為未來(lái)隨著顧客冷靜下來(lái),除了周末應(yīng)該不會(huì)長(zhǎng)期出現(xiàn)這種火爆場(chǎng)面。

毫無(wú)疑問(wèn),會(huì)員制是Costco模式最大的特點(diǎn)?,F(xiàn)有的大部分零售賣(mài)場(chǎng)模式可以理解為是一個(gè)渠道,主要是為供應(yīng)商或者生產(chǎn)商的商品提供通路,他們賺取的是通路費(fèi),也就是商品差價(jià),他們與商品生產(chǎn)者的利益更貼近。 而Costco主要的利潤(rùn)來(lái)自會(huì)員費(fèi),他們更貼近他們的會(huì)員,致力于努力幫助會(huì)員獲得性?xún)r(jià)比更高的商品,因此他們與消費(fèi)者的利益更近。

通過(guò)Costco的財(cái)報(bào)可以發(fā)現(xiàn),他們的凈利潤(rùn)幾乎與會(huì)員費(fèi)收入相當(dāng),基本是略低于會(huì)員費(fèi)收入。這其實(shí)可以理解為他們的商品銷(xiāo)售并不賺錢(qián)甚至略虧,需要用會(huì)員費(fèi)收入的一小部分來(lái)補(bǔ)貼這塊虧損。但是他們擁有龐大的忠實(shí)會(huì)員群體,這些會(huì)員每年會(huì)貢獻(xiàn)可觀的會(huì)員費(fèi)收入。

因此在我看來(lái), Costco盈利的原因是他們并不通過(guò)售賣(mài)商品賺錢(qián),而是通過(guò)為會(huì)員服務(wù)賺錢(qián)。 幫會(huì)員找到性?xún)r(jià)比最高的商品,就是他們的服務(wù)內(nèi)容。而他們做得足夠好,就會(huì)有更多的會(huì)員為他們支付服務(wù)費(fèi)。

Costco取得今日的成就完全對(duì)得起 社會(huì) 各界對(duì)其的評(píng)價(jià)。但是會(huì)員愿意交會(huì)員費(fèi)的根本就是你能為我提供滿(mǎn)意的零售服務(wù),找到對(duì)我性?xún)r(jià)比最高的商品。這對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理有很高的要求,Costco畢竟才剛剛在大陸開(kāi)店, 供應(yīng)鏈體系需要從頭搭建,未來(lái)能否經(jīng)受住考驗(yàn)是衡量其模式能否成功的關(guān)鍵。

中國(guó)的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,尤其是中國(guó)的電商發(fā)展極其迅猛,中國(guó)的消費(fèi)者可以很方便的獲得優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),因此外資商超在面對(duì)中國(guó)零售市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境時(shí)有些不適應(yīng)。

Costco的模式嚴(yán)格意義上是一種服務(wù)模式,他們定位于龐大的中產(chǎn)消費(fèi)群,而這個(gè)客群正是國(guó)內(nèi)最具活力的客群。

如果Costco的服務(wù)理念能夠打動(dòng)他們的目標(biāo)客戶(hù)群,那么Costco也有很大的希望在中國(guó)打下一片江山,但中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境畢竟和美國(guó)不同,客戶(hù)需求、消費(fèi)習(xí)慣都不一樣,需要Costco花費(fèi)充足的時(shí)間,有足夠的耐心來(lái)逐步研究怎么服務(wù)好消費(fèi)者,同時(shí)還要面對(duì)更加強(qiáng)大的線上競(jìng)爭(zhēng)者,還需要給Costco更多的時(shí)間才能看到未來(lái)的可能。

*題圖來(lái)源于Costco官網(wǎng),應(yīng)受訪者要求,文中王琪為化名。​

6:下海的意思

最佳答案下海:平常人去經(jīng)商,這個(gè)海就是“商?!薄?/p>

大款:擁有較多錢(qián)財(cái)?shù)娜恕?/p>

大腕:明星 。

民工潮:大批農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的現(xiàn)象 。

樓盤(pán):出售中的商品房居民區(qū) 。

期房:正在施工或者還沒(méi)有動(dòng)工就拿出來(lái)銷(xiāo)售的房子

現(xiàn)房:蓋好的樓

經(jīng)濟(jì)房:政府補(bǔ)貼的房子,救濟(jì)貧困者的廉價(jià)的房子

大片:投入資金多或者演員、導(dǎo)演有名的電影

寬帶:比較快的互連網(wǎng)接入方式和系統(tǒng)

網(wǎng)民:酷愛(ài)上網(wǎng),一周至少有1小時(shí)上網(wǎng)的人

追星族:崇拜、追捧大明星的人

打的:打的士(出租車(chē))

買(mǎi)單:為某事結(jié)帳

運(yùn)作:謀劃,運(yùn)行某件事情.

寫(xiě)字樓:辦公樓,商務(wù)樓

7:下海的意思

最佳答案下海:平常人去經(jīng)商,這個(gè)海就是“商?!?。

大款:擁有較多錢(qián)財(cái)?shù)娜恕?/p>

大腕:明星 。

民工潮:大批農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的現(xiàn)象 。

樓盤(pán):出售中的商品房居民區(qū) 。

期房:正在施工或者還沒(méi)有動(dòng)工就拿出來(lái)銷(xiāo)售的房子

現(xiàn)房:蓋好的樓

經(jīng)濟(jì)房:政府補(bǔ)貼的房子,救濟(jì)貧困者的廉價(jià)的房子

大片:投入資金多或者演員、導(dǎo)演有名的電影

寬帶:比較快的互連網(wǎng)接入方式和系統(tǒng)

網(wǎng)民:酷愛(ài)上網(wǎng),一周至少有1小時(shí)上網(wǎng)的人

追星族:崇拜、追捧大明星的人

打的:打的士(出租車(chē))

買(mǎi)單:為某事結(jié)帳

運(yùn)作:謀劃,運(yùn)行某件事情.

寫(xiě)字樓:辦公樓,商務(wù)樓

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